Vestel'den Aldığım Beyaz Eşyalarda Teslimat Ve Teknik Servis Sorunları Yaşadım

Asla ve asla Vestel'den beyaz eşya almayı düşünmeyin ben pişmanım siz de aynı şeyleri yaşamayın. 2.5 ay önce Ankara Cepa Vestel'den sıfır aldığım evime bütün beyaz eşyaları aldım. Eve taşınmama daha 2 ay vardı ve ödemeyi yaptım 3 gün önceden ararsanız istediğiniz zaman beyaz eşyalarınızı getiririz dediler. Ben yine de tam tarih verdim kendilerine. Tam söylediğim tarihten bir hafta önce aradım sorun yok dendi ve anlaştığımız güne eşyaların geleceği söylendi. Eşyaları getirdiklerinde buzdolabının olmadığını fark ettim arayıp söylediğimde depolarında kalmadığımı belirtiler dalga geçer gibi üstelik 2 ay önce ödemesini yapıp satın aldığım buzdolabından bahsediyoruz. Neyse bir şekilde sıkıştırdık mağaza yetkililerini ve ertesi hafta getirdiler buzdolabını. Aldığım hizmetten tutun da beyaz eşyalarına kadar her şeyde ayrı bir sorun var. Teknik servisten başlıyorum sorunlara eşyalar geldi. Kurdular bulaşık makinesinin de ilk çalıştırmasını yapıp gittiler. Adamlar gittikten yarım saat sonra salonu su bastı (evim Amerikan mutfak) arayıp durumu anlattığımda makinenin giderini bağlamayı unuttuklarını ve özür dilediklerini söylediler. Eve gelen teknik servisin böyle bir hata yapması normal mi? Üstelik kendileri makinenin ilk boş çalıştırmasını yapıp çıktılar. Evden kendi çalıştırdıkları cihazın giderini bağlamamışlar. Gelen çamaşır makinesinin üstü çatlaktı ben fark etmesem bildikleri halde o şekilde takıyorlardı üstü niye böyle diye sordum olabiliyor. Öyle bazen lojistikte hasarlanmalar diye yanıt aldım. Böyle bir iş olmayacağını değişmelerini söyledim üst kapağın ve ben dedikten sonra kabul edip birkaç gün sonra değiştirdiler. Aspiratörün bacasını takmayı bile becerememişler sonradan fark ettim vida deliklerinin 2'si boş diğer taktıkları vida da düştü onu bile beceremediler. Ayrıca içten aspiratörün fişini çekip gitmişler ben de niye çalışmıyor acaba diye düşünüyordum sonradan fişi çektiklerini fark ettim. En önemli sorun ise buzdolabı! Buzdolabından 7/24 acayip sesler çıkıyor. Amerikan mutfak olduğu için artık tahammül edemiyorum. Evimde oturmaya. Bununla alakalı yeni aldığım dolap için 3 defa servis çağırdım daha takılalı 2 hafta bile olmamışken ve bir sorun olmadığı söylendi. Usta gelip video çekip gitti hiçbir şey yapmadan. Değişim talep ettiğimde kabul etmediler. Gerekli mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.