Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Yüksek Ücret İsteyen Yetkili Servis!

2135görüntüleme
Cihan
Cihan 17 Ocak 2018 11:36

Klimamızın arızası için Vestel'in tarafımıza gönderdiği "yetkili" servis yanıltıcı çıktı. Garanti süresi bittiğinden bahisle bizden 400,00- TL ücret isteyen bu servisten şikayetçi olduktan sonra gelen servis 150,00- TL ücret isteyince, ilk gelen servisin haksız olduğu ortaya çıkıyor. Ayrıca ilk gelen servis 40,00- TL servis ücreti almasına rağmen hiçbir fatura veya fiş vermemiştir. Ayrıca savcılığa ve maliyeye gerekli bildirimler yapılacaktır. Vestel yetkili servisleri hiç denetlemiyor demek ki. Böyle büyük ve ulusal firmaya yakışmayan bir hareket tarzı.

Vestel Logo
Vestel17 Ocak 2018 12:01

Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Cihan
Cihan24 Şubat 2018 15:05

Kimse iletişime geçmedi. Şikayetin halen takipçisiyim.

Vestel Logo
Vestel31 Ocak 2019 07:15

Merhaba,<br> Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz.<br> Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz.<br> Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek<br> Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.<br> En içten sevgi ve saygılarımızla,<br> Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü<br> #GURURLAYERLİ

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

4 yıl önce 4 yıl ek garantiyle Vestel çamaşır makinesi aldım. Deterjan kutusundan su akıtıyormuş, su makinenin altında biriktiği için fark etmedik ve bu şekilde kullandık. Evi taşıyacağımız gün makine yerinden çıktığında yan tarafının paslandığını gördüm, yeni evde kurulumu yaptığımızda da deterjan ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2019 yılı Eylül ayında Vestel Çeliktepe şubesinden çamaşır makinesi bulaşık makinesi buzdolabı ve ankastre seti satın aldım. 2021 senesi Ocak ayında çamaşır makinemden gelen yüksek ses sebebiyle servis çağırdım. Servis makinenin rulmanın bozulduğunu ve tamir edilebileceği söyledi ve tamir için makin...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vestel marka klimanın 2016 yılında ( Vestel yetkili servisince ücretli olarak) montajını yaptırdıktan sonra 2 Eylül 2020 yılında adres değişikliği nedeniyle demonte ve monte işlemi için yine aynı servise müracaat ettim, sağ olsunlar çok ince bir işçilik yaparak ( ücretli olarak ) hizmeti gerçekleşti...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

2014 yılında aldığımız Vestel buzdolabı için garanti uzatması yapmıştık, toplamda 7 yıl garantisi vardı. 2017'den beri buzdolabı her yıl aynı problem nedeniyle arıza veriyor, servis gelip fanını elektronik kartını değiştiriyor ve buzdolabı bir süre daha çalışıyor. Mayıs ayında tekrar arıza verince V...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

İki buçuk yıl önce aldığım 40 inç LED TV bozuldu, ekranın bir kısmına ışık gitmiyor yetkili servise verdik 2 yıllık TV nin yedek parçası olmadığını piyasa değeri sözde 4500 TL olan ürünü 2600 TL'ye vermeyi teklif ettiler. Lakin teklif ettikleri TV 3000 TL piyasa da mevcut. Yedek parçayı beklemek ist...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel marka bulaşık makinemde daha önceden yaşayıp yetkili servise tamir ettirdiğimiz problemimiz tekrar nüks etti. Kapağından kabloların sarkması sonucu oluşan sorunumuzu daha önceden de yaşadık. Hayır anlayamıyorum kabloları ben mi sarkıttım da ezildi ve cihaz arızalandı! Vestel Yetkili Servise i...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2020 Temmuz ayında 4 kapaklı Vestel marka buzdolabımız ön panelinde arıza oluşmuş olup yetkili teknik servisiniz Urla Şubesi aranıp ücret dahilinde ön panel arızası gidermiştir ve 1 yıl parça garantisi vermiştir. Fakat aynı arıza tekrar yapmış tır ve hizmeti veren yetkili servis aranmış olup bize çe...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Vestel marka LED TV televizyon almıştım 18.07.2020 tarihinde garantisi bitmesine 5 gün kala arıza olduğu için televizyonu yeni bir televizyon ile değiştirdiler. Değişim yapıldıktan kısa bir süre sonra Televizyonun ekranında siyah lekeler oluşmaya başladı. Küçük olduğu için biz bunu hemen fark edemed...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Mayıs 00:36

Vestel 65ud8900 marka be model numaralı Smart TV yi yaklaşık 1 yıl 8 ay kadar önce satın almıştım. Yaklaşık 10 gün önce 5 yaşındaki çocuğum Camsil sprey ile ekrana sıvı temasında bulundu ve bir süre sonra ekranda birkaç tane çizgi oluştu. Ben de yetkili servise arıza bildiriminde bulundum. Servis ge...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mayıs 18:26

Vestel televizyonum kablosuz ağa bağlanmıyordu. Garantisi dolmadan servisi çağırdım ve yetkili servis geldi ve arıza yapan parçayı değiştirdi. Ancak aynı hatayı daha sonra TV tekrar vermeye başladı. Aradım, ürünün garantisi bittiği için servis ücreti ve parça değişirse onun ücretini alarak işlem yap...