sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vestel Yetkili Servisinin Saygısız Tutumu

Erdal Erdal4 yıl önce

Çamaşır makinası montajı için bugün saat 14-16 arasında geleceklerini SMS yoluyla bildiren Vestel yetkili servisi şu an 19:15 itibariyle 5 saattir beni evde esir gibi bekletiyor. İzin aldığım ve acilen geri dönmemi bekleyen iş yerime henüz dönemediğim gibi hastane randevumu da kaçırdım. Defalarca müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen tarafıma hiçbir biçimde geri dönüş yapılmadı. Beni telefonla bilgilendirme nezaketini göstermelerini ve artık saat kaçta geleceklerini değil saat kaça kadar gelmeyeceklerini bilmek istiyorum. Bu tüketiciye ve insana saygısızlıktır.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Vestel Logo Vestel 2 yıl önce

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Vestel Logo Vestel 2 yıl önce

Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Vestel Logo Vestel 4 yıl önce

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler