Vestel Yetkili Servis Sorunu

Damla Damla2 ay önce

Vestel Ankara Mamak misket yetkili servisine kazan yetkili servise iletilmek üzere (küçük ev aletleriyle orası ilgileniyormuş) tamir görmesi için verdiğim ütüm 20 günü geçkin zamandır ortada yok 100 liraya almış olduğum Vestel vpres Kazanlı ütüyü kazan kapağı arızası sebebiyle servise verdim. Bana 200 liralık bir ücret çıkarıldı. Bende yapılmasını istemediğimi belirttim. Ürünün tarafıma o hafta sonuna kadar gönderileceği söylendi ve 2 hafta geçti hala yok. Ben hem müşteri hizmetlerini hem de ütüyü teslim etmiş olduğum servisi defalarca arıyorum hiçbir şekilde net bir cevap alamıyorum. Ütü bizde değil göremiyoruz deniliyor. Bana dönüş yapılacağı durumun çözüm merkezine aktarıldığı onların dönüş sağlanacağı söylensede başlarından atıyorlar. Kesin bir şey yok. Yetkili bir numara da vermiyorlar. Ütüm resmen kayıp ortada yok. Ne zaman gelir nasıl olur hiçbir şey yok.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Vestel Logo Vestel 2 ay önce

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler