13 Ağustos 2018
Yorum Yap
#10781837

Vestel Yedek Parça Sorunu Var!

4 sene önce Vestel'den Vestel v press 3000 ütü aldım ve kullandım. Ütü yere düşmemiz sonucu su haznesi kırıldı ve servisine gönderdim. Servisten gelen cevap;
1- Yedek parça mevcut değil.
2- Size indirimli olarak kehribar 5000 serisini 1 yıl garantili 320 liraya verelim dediler.


Fakat indirimli dedikleri ürünün iki yıl garantili olanı N11.com'da 377 lira. Yani diyorlar ki " parçamız yok yenisini satalım" Ben yeni bir ürün almak istemiyorum, sadece ücreti karşılığında ütünün tamir edilmesini istiyorum.


Https://m. N11.com/vestel-kehribar-5000-buhar-jeneratorlu-utu-P207304378? Cid=700501&utm_source=comp_akakce&source=mobil&v=1.20.4&utm_medium=cpc&utm_campaign=akakce_genel.

Ramazan Ramazan 2.248 Okunma 1 Yorum Yap

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi31 Ocak

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Ramazan14 Ağustos 2018

    Müşteri hizmetlerinden onur bey geri dönüş sağladı teşekkürler. Sunacağınız çözüm önerisini merakla bekliyorum

  • Vestel Temsilcisi13 Ağustos 2018

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler