sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vestel Yanlış Parça Değişimi Ve Devam Eden Arıza

Emre Emre19 Şubat 10:17

Yaklaşık 6 yıldır kullanmış olduğum Vestel maka buzdolabım son 2 yıldır aşırı derecede arıza vermeye başladı. servis sürecini son 2 yılda yaklaşık 6 ya da 7 kere çağırmama rağmen ürünle ilgili şikayet hala devam etmektedir. Bu süreçte garantisi bittiğinden dolayı her çağırmam da servis bakım ücreti talep edilmekte ürünün garantisi bittiği ay ana kartı değişmişti şimdi o tarihte değişen ana kartın yanlış değiştiği ve ana kartı bağlı olarak meydana gelen arızalardan dolayı sürekli servis çağırmak zorunda kalıyorum.

Garantinin bittiği için servis her talebime ücretli dönüş yapıyor. Garanti süreceğim dahilinde yanlış değişen parça yüzünden cihaz farklı arızalar veriyor. Mağduriyetimi çözmeye ne yetkili servis ile ne de müşteri ilişkileri ile çözemiyorum.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Cevaplar

profile-icon Emre 22 Şubat 12:04

Şikayetim iletişim merkezinizi de aramam üzerine 0009233025 numara ile kayıt altına alınmıştır. Hala bir netice elde edilemedi...

Vestel Logo Vestel 19 Şubat 17:50

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler