Vestel Ürün Montaj Hizmeti Aksaklığı

Yavuz Yavuz15 Eylül 20:59

Vestel mağazasından ankastre seti satın aldım. Evde tadilat yaptırdığım için ürünleri 1 ay sonra montajının yapılmasını istedim. 14-09-2020 tarihinde randevu oluşturuldu. Evde kimse olmadığı için işimden izin aldım. Servis beni aradı ve davlumbazın kargoda kırık çıktığını ve 15-09-2020 tarihinde geleceklerini belirttiler. Bende kazadır olur dedim. Ertesi günde izin aldım. Servis eve geldi gazın açık olması gerektiği ve priz takılması gerektiğini bana yeni bildirdi. İki gündür izin alıyorum bunu neden daha önce söylemediniz dediğimde ise doğrudur deyip ciddiye almadı. Vestel call center aradım oradakilerde mağaza servis kaydı açtığı için böyle olabiliyor dedi. Marka kalitesini müşterisine verdiği önemi gösterdi. Ürünleri iade edebilecek durumda olsam iade ederim ve bir daha Vestel markası ürünleri almam.

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

profile-icon Yavuz 18 Eylül 21:45

Vestel müşteri hizmetleri olarak benim ile irtibata geçmediler. Müşterileri umurumda değil.

Vestel Logo Vestel 16 Eylül 08:20

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler