Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Berkant'nin şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Ürün Harika Servis Hizmeti Çok Kötü!

2496görüntüleme
Berkant
Berkant 05 Haziran 2018 18:07

04.06.2018 tarihinde 805***913 hizmet numarası ve 33226282 servis fiş numarası ile yeni alığım klimanın Vestel servisi tarafından kurulumu yapılmış olup, montaj esnasında ilk çalıştırma yapılmadan önce klima sisteminin vakumlama işlemi yapılmamıştır. Ayrıca iç ünitede bulunan karbon filtre elemanı takılmamış, montajdan 1 gün sonra ürün atık ambalajlarının içine atılmış şekilde buldum. Vestel müşteri hizmetleri vasıtasıyla 05.06.2018 tarihinde verilen servis hizmeti esnasında montaj işlemini yapan servis elemanlarına neden ilk çalıştırma öncesi vakum yapmadınız dediğimde arkadaşlar yapmamışlar mı ben yaptılar biliyordum, unutulmuş demek ki diyerek iş işten geçtikten sonra, yani klima 7-8 saat aktif kullanıldıktan ve borularda bulunan nem, toz ve hava kompresör içinde ki akışkan gaz ile yağa karışmış ve dış ünite sisteminin ömrü ve kapasitesini olumsuz etkilemesinden sonra vakumlama yapılmıştır.

Vestel Logo
Vestel06 Haziran 2018 08:12

Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Berkant
Berkant08 Haziran 2018 15:13

Henüz tarafımla irtibata geçmediniz ve çözüm alternatifi sunmadınız. Bekliyoruz bakalım.

Berkant
Berkant20 Haziran 2018 14:17

Bir daha asla Vestel ürün almayacak ve KULLANMAYACAĞIM, ÇEVREME de Vestel ürün kullanmamaları yönünde telkinde bulunacağım.

Vestel Logo
Vestel31 Ocak 2019 06:28

Merhaba,<br> Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.<br> Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz<br> En içten sevgi ve saygılarımızla,<br> Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü<br> #GURURLAYERLİ<br>

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vestelile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

İki hafta önce 12 BTU vega model klima evimize kuruldu. Ama klima rölantı 'ye geçince dış üniteden çok aşırı bir ses geliyor ve çok rahatsız ediyor. Servis geldi bu sesin normal olduğunu dış kapağın plastik olduğunuzdan ses yapacağını söylediler. Diğer odada Daikin var 2013den beri kullanıyoruz. Hiç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Sloganın hakkını veren Vestel firmasına ithafen! Vestel'le sıkıntı olur, neden olmasın? Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım Vestel flora 18btu klimam evin içerisine kompresör çalışmaya başladıktan itibaren özellikle gece sessizliğinde muazzam bir ses veriyor. Her mağdur gibi garantisi devam eden klimamız ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Nisan 14:12

Daha ucuz diye aldığımız 4 adet Vestel flora serisi klimalarımızdan ikisi bir gün klima olarak çalışmaktan vazgeçip jeneratör olarak çalışmak istediler. Isıtmada soğutmada problem yok ancak dış üniteler yeri göğü inletiyor. Bunu Vestel'e bildirdik ekip geldi ve klimalar normal çalışıyor sizin duvarl...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 03 Nisan 23:08

Vestel klima aşırı ses çıkarıyor. Hemen yanında B** dış ünitem var sıfır ses. 20 kere baktılar çözülmedi problemim. Sanki duvar yıkılacak gibi oluyor bazen ses ve titreme. Garanti bitene kadar oyalıyorlar bezdirme politikası uyguluyorlar.

profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Mart 15:53

29.03.2021 tarihli şikayetimin ardından Vestel'den 0236 999 16 85 numaralı telefondan arandım. Bu aramanın bir önceki sikayetvar.com ile ilgili olmadığını yetkili servisle tekrar görüştüklerini, yetkili servisin benim komşumda bulunan klima tesisatındaki bakır boruların uçlarının kapalı olduğunu bu ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 26 Mart 09:39

Vestel flora doğa inverter 24000 BTU klimayı alalı 7 ay oldu yaklaşık 4 aydır klima her hafta er3 hatası veriyor servis elemanları bir türlü çözemiyorlar ana kart dediler değişti olmadı sensör dediler değiştirdiler olmadı dış ünite kırçal dediler değiştirdiler olmadı. Şimdi de havalar dan diyorlar k...

profile
  • 0görüntüleme
  • 10 Mart 22:36

Vestel yerli markam dediğim güvendiğim ama hep hayal kırıklığı yaratan marka evimdeki tüm Vestel eşyalara takviye olarak geçen yıl almış olduğum Vestel flora doğa 12 inverter klima ilk takıldığı günden bu yana problem yaratmakta iç üniteden bardaktan şu akıtırcasına şu damlattı. Parkeler berbat oldu...

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Mart 17:32

Vestel marka klimam bu kış hiç ısıtmıyor. Dış ünite sürekli bağırıyor ve karlı buzlu sürekli hiç eritmiyor. Servis geldi baktı soğuk havalarda normal dedi, fakat bugün hava 15 derece ve sabahtan itibaren akşama kadar dış ünite karlı hiç eritmedi karını. Çözüm istiyorum artık.

profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Mart 08:54

Klimayı alalı henüz 2 yıl oldu. Yaklaşık 5-6 defa servis çağırmak zorunda kaldım ve hala da çağırıyorum az sonra gelecekler. Daha öncekiler dış üniteden gelen ' pancar motoru' misali sesle ilgiliydi. Buldukları çözüm dış ünitenin duş aksamını sabitlemek için vidalamak oldu.  Evet evet vida attılar ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Şubat 22:28

Gündüz 10 -12 derece gece 0 derece klimanın dış ünitesi buz tutuyor. Hava 0 derece ve daha aşağıya düşünce Vestel 24000 inventer r 32 klimam neredeyse çalışmıyor. Df özelliği buzu eritmek için devreye giriyor. Dış ünitenin 3/2 sinin buzunu çözüyor 3/1 i ise hiç çözülmüyor. 2-3 cm kalınlığında buz ta...