Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Vestel  TV Sorunu

1.249görüntüleme
Özgür
Özgür 23 Kasım 2020 22:17

Şubat 2017'de Vestel 49 UB8300 marka Smart televizyonu anne ve babama hediye olarak aldım. Yakın zamanda izine gittiğimde TV'nin renk tonlarının Mavi olduğunu tespit ettim. Vestel müşteri hizmetlerini aradım, durumu izah ettim. Ancak müşteri temsilcisi bana “ garanti süresi dolması sebebiyle hiçbir şey yapamayacaklarını, servis gönderip ücreti karşılığında onarım yaptırabileceğimi” söyledi. 

Ben de kendilerine “ Mavi ekran oluşumunun asla kullanıcı hatası olmadığını ve bu marka TV nin üretim hatası olduğunu “ söylememe rağmen yardımcı olamayacakları konusunda ısrar ettiler. Gururla Yerli dedik ama neticesinde üzülen biz olduk.

Vestel Logo
Vestel24 Kasım 2020 08:21

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Ferhatt
Ferhatt08 Aralık 2020 20:24
 

Arıza yapmama garantisi yoktur. " arıza yapar ise parça değişim garantisi vardır bu süre zarfına da garanti süresi denir" bilin istedim. Kullanıcı hatası denmemiş ki? Arızalı ve garantisi bittiği söylenmiş garantisi biten bir cep telefonunu aynı şeki

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler