24 Ekim 2019
#12842815

Vestel TV Ses Sistemi Bağlamada Sorun

Vestel 55UA9400 model TV ye 2+1 ses sistemini kulaklık çıkışından bağlıyorum ses geliyor ama TV kumandasından kontrol edemiyorum, TV kumandası yine TV'nin kendi sesini açıp kısıyor kulaklık girişinden bağlayınca direk hoparlörü kontrol etmesini istiyorum. Televizyon'da ki ses ayarlarından da uğraştım olmadı. Emsal şikayetleri de kontrol ettim hepsinde aynı sıkıntı yazılım ile çözümleniyormuş derdime deva olmanızı rica ederim.

Muharrem Muharrem 1.782 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Muharrem'in Teşekkür Mesajı31 Ekim 2019

    İlgilerinize çok teşekkür ederim 🙏🙏🙏👏👏👏

  • Muharrem31 Ekim 2019

    Vestel firmasına yazışma yaptığım WhatsApp çözüm hattına teknik servis ekibinin ilgilerine çok teşekkür ediyorum sorunumu hızlı bir şekilde çözüme ulaştırdılar

  • Muharrem25 Ekim 2019

    Müşteri hizmetlerinize şu soruyu sordum sonradan sorun kaynaklı yazılım atmak neden ücretli dediğimde cevapta alamıyorum çağrı merkezi IVR sistemnizde burada her şeye çözüm var diyorsunuz ya boş düşüncedesiniz gelişme büyüme böyle olmaz yerli malına destek diyerek 2 TV aldım sound bar alacaktım iyi ki almamışım kullanılmıyormuş Neyse ki öğrendik

  • Muharrem25 Ekim 2019

    Biraz önce müşteri hizmetlerinizi aradım yazılımsal kaynaklı bir sorun var TV de dedim ses sistemi bagladıgımda hem TV hoparlorunden hem ses siteminden ses gelmesinden şikayetçiyim dedim garantim olmasına rağmen yazılım ücretli olacağını paylaştılar som teknoloji ürünlerinize ses sistemi bağlanamaz mı diyorsunuz ben anlayışınızı anlamadım emsal şikayetlerde soruna çözümü yazılımla bulmuşsunuz bilinçli olarak tüketiciyi dolandırmaktır yaptığınız politika ben sesi televizyonuma bagladıgım ses sisteminden almak istiyorum hem TV hep hoparlörden değil. 2000 li yıllardaki TV'lerde dahi böyle sorun yaşanmıyorken sizde neden diyorum?

  • Vestel Temsilcisi24 Ekim 2019

    Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Ziyaretçi Yorumları