Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Tuğba'nın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel TV Pişmanlıktır!

2173görüntüleme
Tuğba
Tuğba 3 hafta önce
Çözüldü Çözüldü
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Vestel bölge yetkilisi Fahriye hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim”

09.03.2021 tarihinde Vestel - 43U9500 SS3 model televizyon aldım. Ürünün kurulumu yanlış hatırlamıyorsam 15.03.2021 de yapıldı. Televizyonu o süre zarfında çok kullanma şansımız olmadı birkaç gün sonrasında TV keyfi yapma isteğimiz hayal kırıklığı ile sonuçlandı TV ekranında flaş parlaması gibi anlık parlaklıklar oldu kapatıp açtık tekrar oldu yetkili servisi aradım. TV'nin prizini prizde bırakmamanız gerekirdi t. C. Prizde takılı bırakılmaz diye ısrarla bastırmaya çalışıyor. Hadi ben TV'yi prizde bırakıyorum merak ediyorum acaba kim TV izlemediği sürelerde fişini çekiyor. Hadi diyelim çekiyorsunuz benimde çekmek gerekiyordu ben kör cahilim bana bunu neden söylemiyorsunuz o zaman arıza için aradığımda geliriz fakat arıza sizdense teknik servis ve yol ücretini alırız diyerek tehditkar konuşuyorsun. Ben kendi TV'mi kendim teknik servise götürdüm bıraktım pazartesi gelecek dediler pazartesi yedek parça bekleniyor diyorlar arkadaşım bana mı sordunuz yedek parça bekliyorsunuz. Ben daha 24 saatlik net bir zaman dilimi kadar kullanamadığım televizyonun işlem görmesini istemiyorum değiştirilmesi içinde elimden geleni yapacağım. 3800 TL'ye aldığım TV yanlış montaj sebebiyle bozuluyor bir de benden anlayış bekliyorlar.

Vestel Logo
Vestel3 hafta önce

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected] adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Tuğba
Tuğba2 hafta önce

Sorunumu kısa sürede çözüme ulaştırdığı için bölge yetkilisi fahriye hanıma teşekkür ederim

Tuğba
Tuğba2 hafta önce

Vestel bölge yetkilisi Fahriye hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Deniz
Deniz2 hafta önce
 

Tamamen haklısınız ama Vestel hiçbir ürününe sahip çıkmayacak emin olun ancak ürünün fiyatına yakın fiyatlarla değişim teklif edebilir tüm ürünleri çöp ürünler adan zye kalite sıfır

 2
Hasan
Hasan2 hafta önce
 

Merhaba aynen katılıyorum Vestel ürün arkasında durmuyor 3000 TL lik TV ye benden 2800 TL para istediler 2 yıl oldu Vestel hala yalandan arıyor çözüm yok diyorum ki ekranı değiştirin yedek parçamız maalesef yok diyorlar Madem yedek parçan yok neden satıp insanları mağdur ediyorsun

 1
Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vestelile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

2014 yılında aldığımız Vestel Smart 40" LED TV ikinci kez görüntü paneli arızası verdi. İlki 2016 yılında meydana gelen arıza garanti kapsamında servis tarafından yapıldı. Garanti süresini yeni bir arıza ihtimaline karşılık uzatmak istediğimde geç kaldığımız bildirildi. Aradan iki yıl geçmeden aynı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel 4K Smart TV televizyonum 3 yıl sonra garanti bittikten 1 ay sonra kendiliğinden arıza yaptı. Televizyon da ses var görüntü yoktu. Vestel yetkili servisine 19 Nisan 2021 TV min yapılması için verdim. Vestel yetkili servisi TV'yi yapamadı ellerinde parça olmadığını, sonrasında Manisa'ya fabrika...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel'den televizyon aldık ve televizyon arıza yaptı daha sonra servise yapılsın diye verdik parçası olmadığından yapılamadığını söylediler onun yerine size öneride bulunacağız üstüne para vereceksiniz sizin televizyonun fiyatını da düşeceğiz dediler. Bana önerdikleri televizyonlar benim televizyon...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2018 yılı ocak ayında almış olduğum televizyonum, tesadüfe bakın ki tam 3 yıl sonra, garantisi bittiğinde arızalandı. Önce ekran karardı ama ses geliyordu. Birkaç kez bunu yaptı düzeldi. Şimdi tam olarak arızalandı, görüntüde yok ses de. Servis çağrısında bulundum, çok nazik bir şekilde TV mi aldıla...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
3 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Bir buçuk yıl ölçe Vestel TV aldım. Keşke araştırarak alsaydım. 1,5 yılda yapmadığım başvuru kalmadı. Bir sorun bitiyor diğeri başlıyor. Ben bıktım ama servisler beni geçiştirmekten bıkmadılar. Son olarak 2 hafta önce ekrana yansıtmada ses titriyor diye atölyeye aldılar TV yi dün getirdiler. Arıza g...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

25/10/2017 senesinde; Vestel 4K Smart 49UB8300 49" LED TV aldım,1 sene sonra 2018 de ilk arızasını yaptı garanti kapsamında evde sorun giderildi,2019 yılında,1 sene sonra tekrar arıza yaptı arıza garanti kapsamında tekrar düzeltildi. 2020 senesinde ekran kartı değişti, garanti kapsamında tekrar yapı...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Geçen hafta arızalanan 40ua9300 televizyonumu servisi çağırıp aldırttım. Görüntü yok ses var şeklinde bir arıza. Servis LED lambaların değişmesi gerektiği ve 380 lira masrafı olacağını söylediler. Bende kabul edip yapılmasını istedim. Bugün servis beni arayıp beni TV karşılığında 43ua9600 TV yi 2960...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

2017 yılında yerli üretim olan Vestel marka televizyon aldık gerçekten sonrası tam bir fiyasko. 1 yıl geçmeden arızalar başladı servis geldi vs sorun tekrarladı LED'ler sürekli bozuluyor. Manisa fabrikadan İ*** hanım dönüş yaptı ve sıfır ile değişim sağlandı garantisi kaldığı yerden devam ederek. Ta...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel Smart 48FB7500 48'' LED TV - ürünü 4 yıl önce aldım. Bir anda ekranda çizgiler oluşmaya başladı servise götürdüğümde panel arızası dediler yeni panelin üretilmediğini istersek televizyonu 50u95004k Smart TV ile değiştirebileceklerini söylediler ancak 2820 TL ödemem gerekiyormuş üstelik yeni T...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

21.09.2019 'de almış olduğum 43UD8470 4K TV 31.03.2021 tarihinde ekrana görüntü gelmemesi (arka planda görüntü aktığı belli ki ses de var zaten) şikayeti oluşması sebebi ile 01.04.2021 tarihinde servise verdim. 03.04.2021 tarihinde de arıza giderildi denilerek bana teslim ettiler. Bana servis fişi ...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi