to read complaints and reviews, or file yours.
22.04.2023 tarihinde Vestel 55U9630 Smart LED TV satın aldım. 24.04 Pazartesi günü hızlı bir şekilde kuruluna geldiler. TV aynı gün akşamı tekrar açtığımızda görüntü yoktu sadece sesi aktarıyordu. Yetkili servis ertesi gün geldiğinde Smart olarak aldığımız TV ye yazılımın kurulmadığını yazılım kurmaya çalıştığını ancak yapılamadığını belirtti. Bende yasal hakkım olan iade talebini ilettim. Ancak 1 Mayıs olmasına rağmen hala bir geri dönüş alamıyorum. 2 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yetkili servisin çektiği videoların incelenmediğini ve iade talebimin iletildiğini belirtti. Son görüşmede müşteri hizmetleri bana panel fiyatı ücretinin iletilip iletilmediğini sordu ve iade talebimin sisteme girilmediğini bildirdi. Anlamadığım hatalı ürün satıp tamir ücretini nasıl müşteriden talep edebiliyorsunuz? 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum ve Vestel inceleniyor demekten başka hiçbir şey yapmıyor. Sitelerinde yer alan iade talebi oluşturduğunuzda 3 iş günü içinde yetkili servisimiz ürünü almaktadır yazıyor ancak sistemin böyle işlemediği aşikar. Yıllardır Vestel kullanıcısı olarak böyle bir durum yaşamak koca bir hayal kırıklığı.
28.03.2023 tarihinde Ankara ETİMESGUT/PİYADE mahallesinde bulunan Vestel BAYİİ'DEN IKG2023000003013 numaralı 32FA9510 Android TV aldım. 29.03.2023 tarihinde teslim yapıldı. Akşamına TV'yi kurdum fakat görüntü kalitesinden memnun kalmadım. Görüntü flu ve renkler soluk idi bundan 10 yıl önce aldığım e...
27/10/21 tarihinde n11.com üzerinden Vestel 55ua9800 TV satın aldım. Ürünün çerçevesinde aralıklar mevcuttu ve bu sorundan dolayı TV değişikliği yapıldı. Ancak ikinci gelen TV’de aynı sorun vardı. Tekrardan değişim talep ettim ama bu sefer talebim geri çevrildi. Sebebi ise bu durumun standart bir du...
Televizyonumuzun bozulması üzerine Vestel müşteri temsilcisine ulaşım sağladım ve onarım talebi oluşturdum. 17.10.2022 tarihinde servis televizyonuma bakmaya geldiğinde panelde sorun olduğunu fakat panelin stoklarda uzun bir süredir bulunmadığını belirtti ama eğer isterseniz LED değişimi yaparak ekr...
0 Yorum