Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Banu'nun şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel TV Görüntü Yok!

5470görüntüleme
Banu
Banu 03 Kasım 2018 17:13
Çözüldü Çözüldü
Banu'nun Teşekkür Mesajı
“Manisa'dan ismihan Hanım aradı ve teknik servis ileteceğini ifade etti. Gerekli durumda değişim yapılacağını ifade etti”

İnternetten Vestel marka TV aldım. Yaklaşık 1 sene oldu. Ne hikmetse TV kumanda ile açtığınızda ses geliyor görüntü gelmiyor. Kaç kez firmaya yazıldı ve bunun için bile servis hizmet parası isteniyor. Kaldı ki ürünün garantisi bile devam etmekte. TV'yi fişten çekip takılınca görüntü geliyor. Teknolojinin hat safhada olduğu hatta TV'de bile internet varken kullanamıyor ve ilgililer size dönüş yapmıyorlar. Her seferinde fişe tak çıkar. Bu konuda tarafıma acil dönüş bekliyorum.

Vestel Logo
Vestel05 Kasım 2018 08:14

Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Banu
Banu05 Kasım 2018 10:42

Manisa'dan ismihan Hanım aradı ve teknik servis ileteceğini ifade etti. Gerekli durumda değişim yapılacağını ifade etti

Vestel Logo
Vestel31 Ocak 2019 05:35

Merhaba,<br> VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.<br> En içten sevgi ve saygılarımızla,<br> Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü<br> #GURURLAYERLİ<br>

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 gün önce

Çamaşır makinem sürekli dit dit diye ses çıkarıyor. Daha önce de oldu fişi takıl çıkardım düzelmişti ama tekrar başladı. Bir de sıkma işleminden sonra X işareti çıkıyor. Hiç memnun değilim ayrıca temizlemek için aşağıdaki kapağı çıkarmak istediğimde çıkmıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Vestel TV aldım 5 defa arıza verdi bir daha sorun yaşanmayacağı söyleniyor her defasında ama gene ayrı bir sorun veriyor. Bu defa da 2 saat TV izledikten sonra sinyal HD kanallarda gidiyor gelmiyor günlerce ama gittiği gibi fişi çekiyorum 10 saniye sonra takıyorum kanallar geliyor. Müşteri hizmetler...

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

4K 3d smart 55ua9300 55 LED TV televizyonum 2 aydır beni çileden çıkardı. TV kapalıyken Mavi ışık devamlı yanıp sönüyor. Hiç durmadan kumandadan tuşlara basıyorum, açılmıyor. Fişi çekiyorum 5 -10 dakika bekliyorum, takıyorum, yine aynı ışık devamlı yanıp sönüyor. Derdi nedir bir söyleyin lütfen?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

TV izlerken ekrana güncelleme mesajı geldi ve kabul ettim sonra TV kapandı ve kırmızı stand bay ışığı yanıp sönmeye başladı. Biraz bekledim TV açılmadı sonra fişi prizden çektim tekrar taktım yine aynı şekilde yanıp söndü bekledim ve açılmadı. Tekrar fişi çıkarıp taktım kırmızı ışık bu defa hızlı bi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel garantide TV verdik garantisi bitti için 450 TL ücret çıktı. Bizde kabul ettik fatura fişi istedik fişi vermeleri için KDV parasını istediler. Fatura için ayrı para neden veriyoruz. Zaten durumumuz hiç yok.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben bıktım bu TV'nin arızalarından 3 gündür TV 'de görüntü var ses yok. Kocaman 65 inç TV elektrik fişi arkada fişi çekip takınca düzeliyor. Yani Vestel'in çözüm önerisi bu fişi çek tak düzelir. Gerçekten ama paranıza yazık. Buraya sorunun videosunu da ekliyorum.

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Ürünün çok fazla elektrik tükettiğinden şikayetçiyim. Servis geliyor. Bir cihaz bağlıyor her şey normal diyor. Ayda 200 TL elektrik yakıyor. 25 gün evde yoktum çalışan tek cihaz buzdolabı 210 Tl fatura geldi. Dolabı fişten çekiyorum başka bir difrizim var onu evreye sokuyorum, tüketim yarı yarıya a...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel'den almış olduğum 4K 49'' TV Netflix girdiğim zaman kumandayı algılamıyor kumandanın hiçbir tuşu çalışmıyor ilk zamanlarda yapmıyordu bu sorun daha sonralarda ortaya çıktı oldukça rahatsız edici bir durum televizyonun fişini çekiyorum tekrar takıyorum düzeliyor 5 dakika sonra tekrar kumandayı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 ay önce

Vestel’den satın almış olduğum,9027350181 numaralı fiş ile 01.08.2016 tarihinde yetkili servis tarafından montajı yapılan 8kg 1400 devir Vestel marka çamaşır makinam sürekli olarak arıza vermekte, makineme :9059783329 numaralı fiş ile 15.08.2020 de ön kazan ve ön Beton ağırlık, 9027470313 numaralı f...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Mayıs 00:32

Vestel 50 inc TV aldım, daha 1 ay olmadı, ama TV den hiç memnun kalmadım. Sürekli bir donma, Netflix acıyorum, TV donuyor. Kumanda işlemiyor kapanmıyor. Ancak fişi çekip bekleyip acıyorum. Bu kadar kötü olduğunu bilseydim, gider daha değişik bir marka alırdım. Vestel gelişti diye aldım, ama hiçbir g...