to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Tüketici Sorunlarını Umursamıyor
Vestel, Türkiye'deki tüketicileri umursamıyor. Bir ay önce aldığım çamaşır makinesi, aldığım günden beri program atlaması yapıyor ve sıkma işlemi gerçekleştirmiyor. Sabah akşam aynı yerde sayıyor, fakat usta geldiğinde 'Bu böyle' diyor. Ürünün iadesini istiyorum ancak kabul etmiyorlar. 'Bu ürün benim ihtiyacımı karşılamıyor' diyorum, anlamıyorlar ve tüketicileri mağdur ediyorlar. Vestel çamaşır makinesi alırken yanında hassas bir terazi de almanız gerekiyor gibi geliyor. Servis, neredeyse 'Çamaşırları tartın, öyle yıkayın' demeye getiriyor.
Gelişme
Vestel den 1 ay önce aldığım çamaşır Makinesi ile başımız belada makine yıkıyor durulamıyor duruluyor sıkmıyor bıraksan sabahtan akşama kadar aynı yerinde sayıyor helede müşteri hizmetleri denen yer sadece vatandaşla konuşuyor Vestel en ufak bir özüm üretmiyor kurumsal bir firma
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz bildiriminizle ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
