29 Temmuz 2015

Vestel Teşhir Ürün Mağduriyeti

Haziran ayında büyük ümitlerle Vestel 42fa8200 marka LED TV almıştım. Ürün kurulumu yapıldıktan sonra kasasında boya kalkmaları olduğu ve çerçevesinde çizikler olduğunu fark ettim. Bana teşhir ürün satıldığının farkına vardım. Müşteri hizmetleriyle onlarca kez görüşmeme rağmen değişim talebim kabul görmedi. Şimdi buradan soruyorum böyle bir kötü olay siz Vestel'e yakışıyor mu? İlk Vestel deneyimim tamamıyla hüsran oldu.

Yusuf 425 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim 2017

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Yusuf02 Ekim 2015

    Mahkeme sürecini başlatmış bulunuyorum.

  • Yusuf03 Eylül 2015

    İyiniyetli birkaç adım atıldı fakat hala problemim çözülmedi. Aylardır bekletiliyorum. Zannediyorum ki olay mahkemeye intikal edecek.

  • Yusuf07 Ağustos 2015

    Günlerdir bekletiliyorum ve hala cevap için dönmediler. vestel'in tüketicisine verdiği değer bu maalesef.

  • Yusuf04 Ağustos 2015

    Bugün 4 Temmuz ve hala cevap yok.

  • Yusuf03 Ağustos 2015

    Size dönüş yapacağız dediler fakat hala dönüş yapmadılar. Bu kadar zor mu bilgi vermek?

  • Vestel Temsilcisi29 Temmuz 2015

    Değerli Müşterimiz, Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle [email protected] kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön