Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Elif'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Televizyonumda Sesli Komut Özelliği Var Ama Kumandada Yok

632görüntüleme
Elif
Elif 4 hafta önce
Vestel Televizyonumda Sesli Komut Özelliği Var Ama Kumandada Yok
Vestel Televizyonumda Sesli Komut Özelliği Var Ama Kumandada Yok
Vestel Televizyonumda Sesli Komut Özelliği Var Ama Kumandada Yok
+3

Vestel televizyonda sesli komut özelliği var, kumandada yok! 21 Eylül 2021 tarihinde Vestel marka televizyonumuzun kurulumu yapıldı. Kurulum yapılırken televizyonu dik bir şekilde duvara yasladı teknik servisteki beyefendi ve televizyon kaydı yere düştü. Umarım ileriye dönük sorun oluşturmaz bu durum. Kurulumu yaptı ve gitti, televizyonu incelemeye başladım ve YouTube ®.com'a bağlandım. Televizyonun kutusunda sesli komut özelliği var yazıyordu. Televizyonda da sesli komuta izin verdim fakat kumandada sesli komut özelliği yok. Farklı sitelerde sesli komut özellikli kumandalar 270 TL'den başlıyor. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıyorum "sesli komut özelliği olan televizyonlarda sesli komut kumandası yoksa biz temin ediyoruz fakat sizin televizyonunuzda böyle bir özellik görünmemekte, ek bir ücretle yetkili teknik servisten satın alabilirsiniz" diyor. Televizyonun ve ekranın fotoğrafını paylaşıyorum, gerisini inceleyin tekrar bir düşünün isterseniz! Sanki yalan konuşuyorum. Buyurun inceleyin siz karar verin. Resmen yanıltıcılık bu yaptığınız. Ek ücret ödensin diye uyguladığınız satış politikası falan mı? Ürünün özelliklerinden haberiniz yok daha!

Vestel Logo
Vestel3 hafta önce

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Tüm talep, destek ve önerileriniz için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected] adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Gökhan
Gökhan3 hafta önce
 

Keşke Vestel TV almasaydın çok yakında ne söylemek istediğimi anlarsın zaten

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Sıfır paket televizyon kutudan kırık çıktı ilgilenmiyorlar ekran ücreti isteniyor 2500 daha sonra parça elimizde yok 3800'e bir üst modelini teklif ediyorlar servis kuruluma geldiğinde ürün kırık çıktı servis aldığımız yere yönlendiriyor aldığımız yer Vestel'e yönlendiriyor Vestel malına sahip çıkmı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel 3D smart 47PF9090 model 47" LED TV sahibiyim ürünü severek kullanırken maalesef talihsiz bir ev kazası yüzünden televizyonumun ekranı kırıldı. Tamir için Gebze Vestel yetkili servisi olan sistem soğutmaya götürdüm, yetkili servis 47" ekran yedek parça bulunmadığını söyleyerek genel merkez ile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel Smart TV 4K Smart 43UB8600 televizyonumu 2017 yılında aldım televizyon fabrika ayarına döndermemize rağmen ekran morardı bu kadar çabuk bozulması Vestel'e yakışmadı. Yıllarca tüm TV ürünlerini Vestel tercih ediyordum bunu görene kadar garantisi de bitti. Bilerek mi yapılıyor 4 yıl olmadı bile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ben televizyonun ekran kartını değiştirmiştim. Servis garantili. Televizyonu tekrar arızalandı ekran kartından dolayı ve de tekrar Vestel servisine götürdüm. Bunun parçası yok. Cihazınızı alıp yeni bir ürün fark karşılığında değişim yapalım ben tamam dedim. Kendi söyledikleri modele tamam dedim. Şim...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

24/12/2018 tarihinde Eskişehir Taksim mağazalarından almış olduğum Vestel 40fd7300 Smart TV ' de kendiliğinden ekranın sağ üst bölgesinde morluk oluştu. Daha sonra ortada ve sol üst tarafta da aynı morluk oluştu. Servisi çağırıp televizyona baktıkların da LED değişimi ve bunun ücretli olacağını, gar...

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Biz Vestel model no: Satellite 40FA5050 40" LED TV modeli bir televizyon aldık 2 -3 yıl kulandık şu an televizyon ekranı mas Mavi olmuş yani insan televizyonu izlemek bile istemiyor. Siz nasıl bir firmasınız bu ne saçmalık ya diğer markaların ürünleri gayet güzel ve sorun çıkarmıyor sizden ürün aldı...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Ekranı kırılan Vestel televizyonum için 17 Kasım 2020 tarihinde yetkili servise başvurdum. Bu tarihte 1500 TL fiyat verildi ve yarısı olan 750 TL kapora olarak istendi. Bu tarihte verilen banka hesabına kaporayı yatırdım ve aramızda bu şekilde bir sözleşme kuruldu. 1-2 hafta içerisinde iletişime geç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vestel 3D smart 42FA8200 42'' LED TV Kullanıyorum. Televizyonumun ekranı darbe aldı ve çizildi. Televizyon açıkken ekranda renkli çizgiler görünmeye başladı ve gün geçtikçe bu çizgiler artıyor. Mağaza ile iletişime geçtiğimizde ekranın değişmesi gerektiği ancak bu ürün için artık parça üretimi yapıl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 4 hafta önce

Vestel marka LED Smart 124 ekran TV ses varken görüntü gitti. Vestel teknik servisi aradık gelip TV cihazına baktılar ver servise götüreceklerini arıza tespitinden sonra arayıp bilgi vereceklerini ilettiler ertesi gün TV arızası tespit edildiği ve 650 TL karşılığında onaracaklarını ilettiler ve bizd...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 18 Eylül 00:49

Ürünüm ekran tozlanması sorunu ile ikinci kez problem yaşadım. İlk seferinde üretim hatası olduğunu ve filtre ilavesi yapılacağı söylendi evde ekran temizliği ve ilave filtre montajı yapıldı bir daha böyle bir sorun olmayacağı bilgisi verildi. 2 yıl sonra aynı problemi yaşadım şimdi televizyonumu g...