to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka olarak 03.07.2019 tarihinde almış olduğum 65ud9000 4K LED TV aradan geçen 3 yıl sonunda arıza sonucu Vestel servis tarafından alınıp LED barlarının değişmesi gerektiği ve 1100 TL talep edildi. 2-3 gün sonra servis tekrar arayıp 10 yıl parça temin etme-üretme zorunluğu olan Vestel, kendisine yakışmayacak bir açıklama yaparak malzeme tedarik edemediklerini aynı 65'' bir TV modeli söyleyerek 7900 TL civarı bir para karşılığı yeni cihaz teklifi sundular ki internet satış fiyatları 9700 TL olan bir TV den bahsediyorum.
Teknik satın alma mühendisi olarak çalışıyorum makine mühendisi olarak analizim; 1 - Diğer marka TV'lerde yıllardır sorun yaşamayıp Vestel'de 3 yıl içinde LED barların patlamasını sebebi kalite eksikliği, 2- 10 yıl parça üretme zorunluğu olup 3 yıllık bir cihaz için parça bulamama durumu firmanın servis sorunu ve yine kalite eksikliği, 3- Yeni cihaz teklif edip edilen cihazın satış fiyatından sadece 1800 TL fiyat düşük olması yani benden aldıkları TV'yi 1800 TL'ye sayıyorlar ki sadece LED barlarına 1100 TL talep ettiler değişim için şaka gibi. 4- Bu durumda anlaşılıyor ki Vestel kalitesizliği -servis eksikliği ve uyguladığı bu para politikası yetersizliklerle dolu. 5- Servise TV'yi tekrar getirmelerini talep ettim. 6- Servisten alacağım raporla beraber Tüketici Hakem Heyeti başvurusu yapacağım ki bu haksızlığa göz yumamam. 7- Vestel ileride bu durumları düzeltir mi bilmiyorum ama şu an için pişmanlıktan öteye geçemez.
Vestel'den toplu beyaz eşya aldık. Ümraniye Vestel servis yetkilisi TV 'nin ancak perde beton olan bir duvara montajının olabileceğini tuğla duvara montajı olamayacağı fabrikanın gönderdiği aparatın uygun olmadığını istersek kendi alacağımız sağlam bir aparat ile bir ustaya duvara astırabileceğimizi...
2021 yılı sonunda düğün yapacağım için evime çeyiz alırken yerli olsun milli olsun diye ünlü markamız Vestel'den çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ve set olarak ankastre fırın aldım. Hepsininde garantisini 3'er 5'er yıl ek yaptırıp uzattırdım. Ve hatta kireçlenmeden bir arıza olursa garanti dışı k...
Vestel markasına güvendiğim için bütün beyaz eşyalarımı Vestel olarak aldım. ( buzdolabı, ankastre bulacık makinesi çamaşır makinesi vb. ) sistemde de gözükmektedir. Fakat aldığım Vestel puzzle buzdolabı için aynı şeyi ifade edemeyeceğim. Kullandığım süre içerisinde 3 kere motor değişimi yaptırdım....
0 Yorum