Vestel Televizyon Ekran Arızası

Mevlüt Mevlüt18 Eylül 11:20

Vestel den aldığım Smart 32PF7030 32” LED TV garantisi bittikten 2 yıl sonra ekranı arızalandı. İnegöl deki servise götürdüm panel arızası olduğunu bunu tamir edemediklerini fabrikanın ücretli değişim yaptığını söyledi. Neredeyse bir televizyon parası daha nakit hesaplarına yatırdık taksit yok. Smart 32FD 7100 32” LED TV verdiler. Bu televizyonda garantisi bittikten 6,5 ay sonra yine ekran arızası yaptı. TV yi değiştiren servise gittim sizin bölgeye artık biz bakmıyoruz dedi diğer bir servis açılmış oraya yönlendirdi gittim. Yetkili baktı 17/02/2018 ücretli televizyon değiştirmişsiniz beyefendi sizin TV nin garantisi 2015 yılında dolmuş dedi. Sonra kendi aklına da yatmadı bir yerleri aradı sistem hatası mı yoksa ücretli değişimde önceki garanti mi geçerli diye sordu sonra sistemden düzeltti bu sefer sizin garanti 2. Ayda dolmuş peki ne olacak diye sordum iki şey olabilir panel arızası ya da LED yanması. Panel ise hiç uğraşmayın LED yanması ise 300-450 Tl arası masrafı olur onu nasıl bileceğiz dedim bakma ücreti 60 Tl onu peşin alıyoruz çünkü müşteri vazgeçebiliyor, eğer yaptırırsanız tamir ücretini alıyoruz dedi” tamam dedim çıktım fabrika ile WhatsApp'tan görüştüm. Daha İnegöl de ikinci bir yetkili servisleri olduğundan haberleri yok. Beyefendi bizim orada bir tane servisimiz var diye tutturdu. 2 servislerinin olduğunu onlara ispatladım. Derdimi anlattım ben her 2 yılda bir TV nin ekranı ile mi uğraşacağım dedim. Garantisi bitti ekran gitti. Çözüm merkezi size dönüş yapacaktır diye yazdılar. 4 gündür televizyon arabanın bagajında geziyor dönen yok. 2010 yılında aldığım Toshiba TV canavar, 6 yılda 2 Vestel TV gitti. Tamir edemeyeceğiniz TV yi niye yapıyorsunuz. Firma olarak demeniz lazım biz bu vatandaşa 2 televizyon verdik ikisinin de ekranı gitti. Utanır parayı mevzu bahis etmeden müşterinin sorununu çözer. Hala dönmediler demek ki her alanın ürünü bozuluyor ki sıra bana gelmedi. Bir de gururla yerli sloganı yazmışlar. Beni yerli malından soğuttular. Bir de akşam link atmışlar görüşmemizi değerlendirirseniz kaç puan verirsiniz diye bastım sıfırı. Televizyon almaya gidiyorum ama kesinlikle Vestel olmayacak. Benim için Vestel bitmiştir. Eminim bunun altına da “Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz.” Şeklinde yazacaklar. Televizyonun üzerine bu yazıyı yapıştırıp sitenin girişine asacağım. Komşularımda bu hataya düşmesin.

empty-star empty-star empty-star empty-star empty-star
0/5

Cevaplar

Vestel Logo Vestel 18 Eylül 12:34

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler