“Şimdilik buzdolabımı sorunum çözüldü, Pelin Hanım çok güzel ilgilendi bu yüzden teşekkür ederim.”
+3
9-10 ay önce aldığımız buzdolabı ve televizyonda arızalar yaşadık. Televizyonumuzda bilmediğimiz bir sebepten 4 ay önce ince bir çizgi çıktı, gönderdik bize kullanıcı hatası dediler su dökmüşüz televizyona ve çok yüksek bir meblağ çıkardılar (1750) tabii ki yaptıramadık. Buzdolabımızın ise tutma kulpunda çatlamalar, açma kapama yerinde yani eklem yerinde kırılmalar oldu artık zor kapanıyor. Teknik servisi çağırdık fotoğrafını çektiler ve gittiler 1 saat sonra haber geldi ki kullanıcı hatası demişler ve 500 TL ücret çıkarmışlar.
Ne yapalım dolap ® kapağı açmadan mı kullanalım, bunun dayanıksız olmasının sorumlusu biz miyiz? Allah aşkına yerli marka diyoruz, Vestel'i tercih ediyoruz ama gerçekten tiksindim markadan. Her şeyi kullanıcı üstüne atmayı biliyor, hiçbir şeyi üstlenmiyorlar.
Merhaba,
Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz.
En içten sevgi ve saygılarımızla,
Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü
#GURURLAYERLİ
sikayetvar.com online deneyiminizi geliştirerek sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için çerez kullanır. Sitemizi ziyaret ederek ve kullanmaya devam ederek çerez kullanımına onay vermiş kabul edilirsiniz. Çerezler hakkında daha detaylı bilgi almak ve çerez tercihlerinizi nasıl değiştirebileceğinizi öğrenmek için Çerez Politikası’nı inceleyebilirsiniz.
9-10 ay önce aldığımız buzdolabı ve televizyonda arızalar yaşadık. Televizyonumuzda bilmediğimiz bir sebepten 4 ay önce ince bir çizgi çıktı, gönderdik bize kullanıcı hatası dediler su dökmüşüz televizyona ve çok yüksek bir meblağ çıkardılar (1750) tabii ki yaptıramadık. Buzdolabımızın ise tutma kulpunda çatlamalar, açma kapama yerinde yani eklem yerinde kırılmalar oldu artık zor kapanıyor. Teknik servisi çağırdık fotoğrafını çektiler ve gittiler 1 saat sonra haber geldi ki kullanıcı hatası demişler ve 500 TL ücret çıkarmışlar.
Ne yapalım dolap ® kapağı açmadan mı kullanalım, bunun dayanıksız olmasının sorumlusu biz miyiz? Allah aşkına yerli marka diyoruz, Vestel'i tercih ediyoruz ama gerçekten tiksindim markadan. Her şeyi kullanıcı üstüne atmayı biliyor, hiçbir şeyi üstlenmiyorlar.