Vestel Yedek Parça Sıkıntısı Ve Müşteri Mağduriyeti

Vestel Tarçın stand mikserin sürahisinin siyah kısmı zarar gördü ve su akıtıyor. Yedek parçasını bulamıyorum. Servis cihazın tamamını göndermemi istiyor. Ürünü sürekli kullanıyorum, gönderemem. Sadece sürahiyi göndermek istiyorum. Kabul edilmiyor. Bu konuda destek rica ediyorum, teknoloji vs. her şey ilerlemişken tüm makineyi isteme mantığı nedir? Gerçek destek arızalı ürünle ilgili işlem yapılmasıdır. Yardımcı olunmasını bekliyorum.


Merhaba, Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Vestel Tarçın s Stand Mikser'im bir hafta önce bozuldu. Garanti süresi içerisinde bir defa tamire gitti. Kullanma talimatına uygun olarak ürünümü kullanmana rağmen ürünüm tekrar bozuldu ve hiç çalışmıyor. Servise gönderdiğim ürünüm incelendikten sonra 'Tamir e...
Vestel Tarçın stand mikser hamur yoğurma makinesini aldım, garantisi yeni bitti. Yedi ay önce çalışmadığı için servise gönderdim ve motor dişlisinin arızalı olduğunu söylediler. Stoklarında yedek parça olmadığını ve iki ay içerisinde stoklanacağını belirttiler. Yedi ay geçmesine rağmen hala yedek pa...
Vestel tarçın stand mikser hamur yoğurma makinem var. Taşınma esnasında çırpıcı teli kırılmış. Parçayı Tedarik etmek için servise başvurdum. Parçayı ve makineyi fotoğraf çekmemi istediler. O resimleri genel merkeze gönderip cevap bekleyeceklermiş. Verdim resimleri. Daha sonra müşteri hizmetlerini ar...
18 Kasım 2023 tarihinde Vestel marka tarçın rengi stand mikserimi elektrik aksamındaki arıza nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Bana, ürünün tamir edilemediği, ücretini iade alabileceğim veya yeni bir ürün gönderebileceklerini bildirmişlerdi. Ancak beş ay geçmesine rağmen hâlâ ürünüm ge...
Yorumlar