27 Mart 2013 #1710290

Vestel Siparişim Gelmedi!

Vestel den inverter plus 12000 btu bir klima satın aldım. Vestel bayisi ürün elimizde yok, sipariş vermemiz gerekiyor dedi bende kabul ettim. Acelem yoktu bağlatmak için 1 hafta bekledim baktım ne arayan var ne soran!Vestel bayisini aradım ürünün daha gelmediğini ne zaman geleceğini bilmediğini söyledi.



Defalarca ürünü aldığım Vestel bayii, müşteri hizmetleri ve çözüm merkezini aradım benim ürünümü 23 gündür gelmedi ürünün ilk taksiti çıkacak ürün hala piyasada yok dedim!Ne bayiden nede Vestel müşteri hizmetlerinden bu geçen 23 gün boyunda tek bir bilgilendirme telefonu alamadım! Tövbeler olsun bir daha asla Vestel den bir ürün almam!En kısa sürede sorunumun çözülmesini istiyorum!

Tayfun 90 Okunma

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim 2017

    Merhaba, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim 2017

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi27 Ekim 2017

    Merhaba, VESTEL Müşteri Hizmetleri Şikayet Yönetim Ekibi olarak geri bildiriminizin, memnuniyetin de ötesinde teşekkürle sonuçlanması için BURADAYIZ. Değerlendirmelerimiz sonrasında sizinle en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Şikayetvar Yetkilisi, Tüketicimiz aranılarak iletmiş olduğu konu hakkında görüşme yapılmıştır. Tüketicimizin başvurusu ilgili birimlere yönlendirmiş olup, konu takibi tarafımızdan yapılmaktadır. Saygılarımızla, Vestel Ticaret A.Ş İstanbul Şubesi [email protected] 444 4 123

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön