Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Servis Hizmetleri Montaj Yaparken Klimanın Borusunu Kırdılar

2214görüntüleme
Ali
Ali 28 Mayıs 2018 11:17

18.05.2018 tarihinde Hepsiburada ® internet sitesinden satın almış olduğum Vestel marka klimanın montajı için Vestel tarafından gönderilen servis mesafenin uzun olduğu ek olarak boru kullanacaklarını bununda ekstradan 250 TL servis ücreti olduğunu söyledi ve 2 gün sonra gelip servisi bitireceklerini söylediler. 33220059 numaralı servis fiş, no. Bırakıp gittiler ve tekrar geldiklerinde montaj yaparken klimanın borusunu kırdılar ve tamamlayamadan yine gittiler ondan sonra telefon açıp pazartesi için servis oluşturdular, pazartesi kendilerini aradığımda servis kaydınız bulunmamaktadır diyorlar bunun üzerine Vestel Manisa aradım servis tekrar dönüş yaptı bugün servis kaydınız var diye diyorum kendilerine demin sizi aradığımda servis kaydınız yok diyordunuz biz böyle bir konuşma yapmadık diyorlar sonuç olarak Vestel servisleri yine azıtmış durumda bir daha Vestel mi kesinlikle hayır.

Vestel Logo
Vestel28 Mayıs 2018 11:51

Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Ali
Ali29 Mayıs 2018 11:54

Hala çözüm işın cevap bekliyorum

Vestel Logo
Vestel31 Ocak 2019 06:31

Merhaba,<br> Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz.<br> Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz.<br> Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek<br> Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.<br> En içten sevgi ve saygılarımızla,<br> Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü<br> #GURURLAYERLİ

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vestelile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Aralık 2020 11:33

18/09/20 tarihinde aldığım öğütücülü taze filtre kahve makinesinin yaklaşık 1,5-2 ay sonra içindeki yıkanabilir filtresi plastik birleşim yerlerinden yırtılarak ayrıldı, Vestel'in müşteri hizmetlerine telefon ve WhatsApp üzerinden ulaştım. 2 tane yetkili servis ile görüştüm ancak ürüne yedek parça t...

profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Eylül 2020 18:36

Vestel'in anlaşmalı yetkili satıcısından (Hepsiburada) 40inch Smart TV satın aldım. Vestel sitesinde 40inch ve üzeri TV'lerde ücretsiz montaj hizmeti bulunduğu yazıyor. Buna rağmen montaj randevusu aldığımda müşteri hizmetleri ısrarla 42inch ve üzerinde ücretsiz montaj olduğunu, satın aldığım 40inch...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Temmuz 2020 14:16

Vatan Bilgisayar internet sitesinden 24/06/2020 tarihli faturası olan Vestel marka TV aldım. TV tarafıma teslim edildi, Vestel servisi geldi kendisi kutusundan çıkardı ve kurulumunu yaptı. O esnada ilk bir ay kutusunu saklamamı herhangi bir sorun durumunda iletişime geçmem söylendi. 19/07 tarihinde ...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 2020 23:12

Vestel'den almış olduğum 65U9500 model televizyonun montajında hata olduğunu servisçilere kurulum sırasında bu durumu rapor ettirdim. Daha sonra televizyonumun değişimini ya da iadesini istedim. Bana söyledikleri şey olan arızanın kozmetik olduğunu bu yüzden isteğimi kabul edemeyeceklerini söyledile...

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Haziran 2020 09:06

Vestel'in kendi internet sitesinden 09.06.2020 tarihinde 65 inç TV satın aldım (sipariş no: 407h4a48168d11) o tarihten bu Yana defalarca hatırlatmama rağmen e-arşiv ürün bedeli faturasını halen bana iletmediler. Faturamın bana iletilmesini hatırlatmama gerek olmadığını, faturanın ürün gönderimi esna...

profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Mayıs 2020 00:48

İnternet üzerinden aldığım buzdolabım cumartesi günü teslim edildi. 455 litre üzeri ücretsiz kurulum olduğu Vestel internet sitesi üzerinden duyurulmuş olduğu halde kurulum için aradığım servis benden ücret talep etti. Durumu defalarca anlattığım halde ücretsiz kurulum yapılmayacağını ya da satıcını...