Vestel Servis Bizi Yalnız Bıraktı

Dündar Dündar16 Şubat 13:15

6-7 sene önce almış olduğum dijital ekranbuzdolabım ses yapıyor soğutmuyor şikayetiyle yetkili servisi aradım garantisi bitmiş olduğunu ücretli geleceklerini söylediler kabul ettim.  (garanti kapsamındayken buzdolabım arızalanmış arızanın karttan olduğunu belirtip değiştirmişlerdi ) konumuza döneyim servisten gelen arkadaşlar alt nofrost bölümünde soğutucuyu dağıtan köpükten bir parça arızalı bunun değişmesi gerekli dediler servis ve parça dahil 220 TL'ye anlaştık ücretlerini kendilerine ödedim 3 gün sonra servisin başka personelleri geldi parçayı taktılar cihaza elektrik verdiler bu kez cihaz çalışmıyor servisteki arkadaşlar biz kendi arızamızı yaptık dediler.

Bizim cihaz çalışmıyor diye itiraz edince cihazın kartı bozulmuş yenisi için yüksek bir ücret talep ettiler onu da ben kabul etmeyince cihazın kartı söküp bana verdiler dışarıdan kondansatörleri değiştirin takın cihaz çalışır bu kart daha önce işlem görmüş zaten dediler garanti kapsamındayken kartı değiştirmeyip tamir etmişler demek ki vermiş oldukları kartı dışarıdan bir ustaya tamir ettirdim, yerine taktım buzdolabında şimdi ekran çalışıyor iç lambası çalışıyor. Motoru çalışmıyor soğutmuyor ne yapacağım bilemiyorum benim arızam buzdolabı çalışıyor üst kısım soğutmuyordu parçayı da değiştirdik şimdi Dolap hiç çalışmıyor. Video ilk arızam servisten önce ki resim olanda en son hali. 

  • - Görüntüleme
  • 1Yorum

Cevaplar

profile-icon Dündar 17 Şubat 15:08

Vestel ailesinden Uğur bey bana dönüş yaptı arızam ve şikayetimle birebir ilgileneceği söyledi Bu kadar çabuk döneceklerini tahmin edememiştim şikayetvar.com çok teşekkür ederim iyi ki varsınız

Vestel Logo Vestel 17 Şubat 11:16

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

  • profile-icon Dündar 24 Şubat 15:22  

    Vestel'den dönüş yaptılar teşekkürler

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler