Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Regal Servis Hizmeti

profile
28 Mart
319

Merhaba Regal ® marka TV mizin ekranında dikey çizgiler oluşmuştur. İnternetten araştırdık panel sorunu olduğu öğrenildi. Vestel destek hattını aradık ve bize yetkili servis yönlendirildi. Telefonda panel sorunu olduğunu bildirdik ve TV ye gelip bakacaklarını ve servise alacaklarını söylediler. Henüz evdeyken başladılar tamir olmaz ise üzerine para verip yeni bir TV ile değiştirilebilir demeye. Yedek parçanın teminin için bir de önden ücret almak istediler. Ayrıca daha önceki müştereklerinin aylarca ürünlerini teslim almadığı gibi durumları yaşadığımız için 2.150.00 TL önden tarafımıza yatırmanız lazım dendi. Bende çok kurumsal bulmadığım için reddettim. Sonra aradılar servisten panel stoklarda yok diye... Madem panel yok yani her an temini olmayan ya da servisin elinde bulunmayan bir materyalse o halde tüm bu senaryo müşteriye yeni TV satıp üzerine para almak için mi? Yoksa TV yi gezdirip getirip 150 TL servis ücretini alabilmek için mi? Türkiye'nin en büyük teknoloji üretici ve yedek parça tedarikçisi olan yerli ve milli markamızın bu tarz servislerle veya müşteri temsilcileri ile ya da bu kadar basit strateji ile ilerlemesi bizleri derinden üzmüştür. Mağduriyetimizin giderilmesi marka güvenilirliğinin zedelenmemesi için ivedi konunun üzerine gidilmesi gerekmektedir.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vestel Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 22 sa 24 dk
Vestel Logo
29 Mart 17:58

Benzer Şikayetler

Vestel Derin Dondurucu LED Işıkları Arıza Veriyor Sürekli

profile
24 Ağustos
110

Vestel Derin dondurucuyu aldığımız günden bugüne LED lambaları sorunlu kapağındaki ve aşağıdaki ışık sürekli arızalı artık her zaman servisi çağırmaktan ciddiyim yorulduk müşteri temsilcisi ile görüştüğümde artık tamamen ürünü iade etmek istedim ama sun defa kapak değişikliği olsun ondan sonra kesin...

Vestel Derin Dondurucu LED Işıkları Arıza Veriyor Sürekli
Vestel Derin Dondurucu LED Işıkları Arıza Veriyor Sürekli

Vestel 3 Ayda Bozulan Derin Dondurucuyu Değiştirmedi

profile
26 Ocak
409

Vestel'den kapaklı derin dondurucu aldık daha 4 ay olmadan kendiliğinden bozuldu ve içindeki tüm yiyecekleriniz çöp oldu. Aradık servis yönlendirdiler. Servis söylediği gün gelmedi maalesef tüm gün evde bekledik ama işleri varmış sanırım ertesi gün geldiler. Gelip aldılar götürdüler biz tadilat ist...

Vestel 3 Ayda Bozulan Derin Dondurucuyu Değiştirmedi
Vestel 3 Ayda Bozulan Derin Dondurucuyu Değiştirmedi
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vestel Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 22 sa 24 dk
Benzer Şikayet Yaz