Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Alper'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Puzzle Dolap Değişimde Alt Modelini Vermeye Çalışıyorlar!

797görüntüleme
Alper
Alper 1 hafta önce

Vestel puzzle buzdolabı 3. Kez bozuldu. Ücretli değişim için önerdikleri ürün ne muadili ne de üst modeli. Onarılamayacak arıza diyor. Kendi hatalarını bize yüklüyorlar. Değişime de muadilini koymuyorlar. Neymiş değişim stoğuna yokmuş. Hala çatır çatır satıyorsun niye değişim stoğunda yok? Kendileri fiyat belirliyor kendileri istediğini stoğa koyuyor. Böyle büyük firma olamazsın. Olmayacaksın da.

Vestel Logo
Vestel5 gün önce

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Tüm talep, destek ve önerileriniz için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected] adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Alper
Alper4 gün önce

Böyle bir cevap mı olur. Zaten o kanalları kullanıp bu cevabı aldık. Siz Jeep akan bir adama firma olarak tamiri mümkün olmayan arıza yapan arabaya aynı büyüklükte panelvan var diyorsunuz. Çözümünüz bu. Burayada güya cevap yazıyorsunuz. Ben burda sizin verdiğiniz bir cevap bir çözüm göremiyorum

Alper
Alper4 gün önce

Vestel puzzle alacaklar bilsin ki bozulduğu zaman muadili ile değiştirmiyorlar. Müşteri temsilcileri puzzle değişimde yok diyorlar olur mu olmaz mı bilmiyoruz. Sırada yüzlerce kişi var diyor. Sıraya girmek istiyorsanız yazalım diyorlar. Demek ki bu kronik arıza ve çok arızalanıyor Vestel puzzle. Almayı düşünüyorsanız mutlaka burayı düşünün

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 09 Ekim 12:47

Yıllardır evimde markanıza ait ürünleri kullanmaktayım. Küçük ev aletlerinden beyaz eşyalara kadar ürünlerin hepsi markanıza aittir. Fakat kullanmakta olduğum puzzle model buzdolabı ve çamaşır makinesinde defalarca aynı sorunu yaşamaktayım. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yardımcı olmuyorsunuz. Ne yazık...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Eylül 18:27

Vestel puzzle nf655gt910 (bundan 9 yıl önce aldım) ürün gerçekten çok güzel 9 yıldır sorunsuz kullanıyordum. Temmuz ayı başında sağ dondurucu bölmesi soğutmamaya başladı. Yetkili servis çağırdım motorunda arıza çıktı motoru garantisi bittiği için normal bir şekilde ücretli olarak değiştirttim. Bunda...

  • profile
  • profile
  • profile
6 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 19 Eylül 15:09

Vestel puzzle buzdolabı kullanıcısıyım 16 Eylül 2021 tarihinde buzdolabının garanti süresi bitmiş olup 3 gün sonra aradığımda bana olumsuz cevap veriyorlar benim problemim buzdolabının kapaklarındaki su konan bölmelerdeki nikelaj korkuluklarının renklerinin atması çok uzun süredir olan bir şeydi fak...

profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Eylül 00:40

01.09.2021 tarihinde Vestel puzzle buzdolabımızın panelinde bir süredir çıkan ünlem işareti için teknik servise başvurduk. Gelen servis gövde de gaz kaçağının olduğunu dolabın çöp olduğunu size talep formu oluşturup değişim için arayacaklarını söylediler. 04.09.2021 Vestel den aradılar. Aynı ürünün ...

profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Ağustos 12:31

Vestel puzzle marka buzdolabını 8 yıldır kullanmaktayım. Ürün ebat performans kalite ve işe yararlılık olarak dört dörtlük. Yalnız yaklaşık 2 sene önce arıza verip ana kartı ve ekranı değiştikten sonra sorunlar zinciri oluşmaya başladı. Kart değişiminden 3-4 ay sonra ekranda hata kodları vermeye ve ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Ağustos 14:08

Ankara Eryaman'da ikamet etmekteyim. 2018 senesinde puzzle Buzdolabı ve çamaşır makinesi aldık. Üzerinden 2 sene geçen makinelerimizin ikisi de arızalanınca Vestel yetkili servisini aradık ve tarafımıza servis yönlendirilmesini istedik. Onlar da bize yetkili bayi ismi kartek olan servisten o** beyi ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 14 Temmuz 10:31

Vestel puzzle buzdolabı arıza verdi. 2 arkadaş aynı anda aldık ve motor bozuldu ikimizinde, motoru garanti kapsamında değiştiler motor değişince diğer tüm parçalar otomatik değişmek zorunda imiş ana kart digital ekran ve diğer parçalar, sancılı bir servis süreci sonrası dolap geldi fakat 1 gün sonra...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Temmuz 21:56

Vestel'den İnox Puzzle Buzdolabı almıştım. Soğutmada arıza olunca müşteri hizmetlerini arayarak randevu aldım. Arızaya gelen görevli buzdolabının gövde kısmında gaz kaçağı olduğunu ve bunun tamirinin mümkün olmadığını belirterek sizi en kısa zamanda müşteri hizmetleri arayarak buzdolabı teklifinde b...

profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Haziran 17:06

Vestel puzzle buzdolabı yine hata veriyor. Buzdolabının daha fazla masraf ettik tamirine nereye kadar para ödeyeceğiz bıktık artık. Şimdi de ana kartın değişmesi gerekiyormuş 700 TL civarında tutar dedi teknik servis. Bundan birkaç ay önce de başka arıza vardı yine bir suru para ödedik. Bu ürünün bu...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 17 Haziran 14:38

Vestel puzzle buzdolabını 2018 yılında milli ve yerli ürün nedeniyle tercih edip aldık fakat aldıktan bir iki ay sonra ürünlerimiz bozulmaya başladı servis ile görüştük rezistanslar buz tutmuş tamirat yapıldı. Aradan çok geçmeden şikayetimiz tekrar başladı meyvelerimiz sıcaktan bozulmaya soğutucudak...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum