Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yakup'un şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Nfy 620 P Buzdolabından Gürültülü Sesler

2952görüntüleme
Yakup
Yakup 30 Aralık 2019 00:25

Vestel 'den nfy 620 p Kodlu buzdolabı aldım. İlerleyen süreçlerde değirmen çalışır şekilde gürültülü sesler çıkarmaya başladı. Servis defalarca gelmesine rağmen bir türlü olumlu yönde bir sonuç elde edemedik. Her gelişlerinde farklı söylemlerde bulunup servis fişi tarafıma verilmedi. Servis fişini istediğimde çağrınız sonlandırılamadı denilip sürekli bahaneler uydurdular.

Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirttiğimde o zaman sözde ilgiliymiş gibi davranıp sürekli bir üst temsilci ile görüşeceğiz dediler. Dedilerde dediler lakin değişen hiçbir şey olmadı. Şu an Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapmış olup sonucu beklemekteyim. Üzgünüm ki dolabın çıkarttığı değirmen sesini dinlemeye devam etmekteyim. İnanıyorum ki tüketici hakem heyetin onlara gerekli cevabı verecektir.

Vestel Logo
Vestel30 Aralık 2019 10:33

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 8 saat önce

Fabrika hatası ürün veriyorlar 7500'lik dolabın buzluk fanına kopuk sıkışmış 1 günlük dolaba ben servis çağırdım 2 kere servis geldi yeni dolabın içini dışını döktüler ilgisizler buzdolabı resmen ıslık çalıyor.

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Vestel'den nfk 640 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımdan beri bitmek tükenmeyen arıza çıkmakta fakat Vestel sürekli olarak son kez diyerek beni mağdur etmektedir. Cihaz da iki kez kart arızası değişimi oldu üçüncü arıza da aynı şekilde oldu. Bunların yanında soğutma sistemi değişti ledler de...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 2 gün önce

07.06.2021'de Aydın İli Forum AVM (Ceylan) Bayisinden Vestel SC470 modeli buzdolabı satın aldım. 10.06.2021 tarihinde teslimat ve kurulum yapıldı. Buzdolabının hiç dinlenmeye geçmediği anlaşılınca, kapısının tam kapanmadığını, kapaktaki lastikle dolap arasında neredeyse 1 cm. Boşluk olduğunu fark et...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vestel 3 yıldan uzun süredir orijinal parça temin edemiyor. 3 yıl önce aldığım buzdolabında kurulum esnasında tespit edilen, üretim hatalarından kaynaklı, dondurucu çekmecesi, kahvaltı çekmecesi ve raf kenarlıkları değişim istendi, gelen parçalar dolabın üzerindekiler ile aynı değildi, üzerleri resi...

profile
  • 0görüntüleme
  • 5 gün önce

Tüm eşyamızı Vestel'den aldık direk. Bulaşık makinesi yıkamadı, servis çağırdık bir kere kullandığımız makinenin tuz kabı değişti, defolu ürünü bile almadılar. Her ürün problemli daha 2 ay olmadı buzdolabı kod veriyordu, gittiler geldiler yapamadılar. Servise buzdolabını götürdüler,  yaptık dediler ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Ankara Metromall Vestel bayisinden 4 gün önce buzdolabı çamaşır makinesi bulaşık makinesi ve elektrik süpürgesi aldık, ertesi gün ürünler geldi, akşam buzdolabı arızalandı servisi aradık hemen, ancak bugün döndüler bana, servis motor arızalı dedi ve değişim talep edeceğiz dedi, ama yetkililer arayıp...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Buzdolabım uzun süredir arızalıydı 4 kez servis geldi sorun devam etti bütün gıdalarımı aldığım gibi çöpe atıyordum buzlanma yapıyordu servisten gelenler her defasında ayar düğmesini çevirip bir şey yok deyip gidiyordu sorun devam ediyor ben kendimi anlatana kadar kan kusturdular en sonunda dolap iç...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

2017 yılında Vestel mağazasından almış olduğum ''655 litre No-Frost Buzdolabı puzzle NF6551 ex maya'' ürünümün garanti süresini uzatarak 7 yıl yaptırdım. 28 Aralık 2020 tarihinde soğutma bölmesinde arıza yaşamaya başladık. Müşteri hizmetlerini arayarak servis kaydını açtırdık ve servis arızayı incel...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vestel marka buzdolabım arıza nedeni ile servise göndermiştim. Daha sonra arızanın giderildiğini söyleyerek geri getirdiler. 1-2 hafta kullanımın ardından tekrar aynı sorundan arıza verdi. Arıza verdiği esnada evde olmadığımızdan dolabımızda bulunan tüm ürünlerimiz bozuldu.  Buzluk ve dolap bölümün...

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 hafta önce

Milliyetçi tavrımız ve servis ağı geniş diye tüm beyaz eşyalarımı Vestel'den aldım daha ilk aylarda ufak tefek sorunlar çıktı 2 sene sonra ise buzdolabı bozuldu, aldılar ikame bile vermeden gittiler 10 gün dışarıdan yedik buzdolabının içindekileri dağıttım 2000 TL zarar oradan sonra yaptık diye geti...