Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vestel NFK640 Ea No-Frost Buzdolabı Bozuldu

profile
23 Mayıs
6.443
Tülay'ın Teşekkür Mesajı
“Ürünümü yenisi ile değiştirdikleri için Vestel'e teşekkür ederim.”

Vestel buzdolabı aldım en son çıkan model olan (Vestel no frost buzdolabı NFK640 ea ® ) aldım 1 yıl içerisinde buzdolabı soğutmadı servis çağırdık geldiler baktılar ki içinin gazı bitmiş yeni alınan buzdolabının nasıl gazı biterse götürdüler gaz basıp getirdiler, bir yıl sonra yine bozuldu ve bu sefer de buzdolabı komple gitti hiç çalışmadı, yine servis geldi. Baktılar ve anakartı yanmış dediler. Değişecek dediler yine değiştirdiler, bu sürede garanti sürenizin bitimine çok az kalmış isterseniz 4 yıl daha ek ücret öderseniz garanti süresini uzatalım dediler. Bizde bulaşık makinesi çamaşır makinesi ve buzdolabını da ek ücret ödeyerek garanti süresini uzattık. İnşallah bir daha buzdolabı bozulmaz derken bir ay sonra buzdolabı hiç dinlenmeye geçmeden su motoru gibi sesli çalışmaya başladı ama nasıl ses çıkarıyor yine servis geldi. Baktı buzdolabını bayiye götürmeleri gerektiği söylediler ama geri ürünü almaları tam 1 hafta sürdü o sürede buzdolabının üst kısmı hiç soğutmamaya başladı ve alt dondurucu kısmından da yanık kokusu gelmeye başladı. Biz tekrar aradık gelip alacağız. Buzdolabını dediler. Sonunda götürdüler günlerdir buzdolabı yok yiyecekler bozuldu. Artık yiyeceğimi geçtik ama sürekli buzdolabın bozulması çok can sıkıcı. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ilk buzdolabı bozulduğunda da değişim talep ettim değişmediler, şimdi yiye değişim istiyorum. Yok diyorlar çok pişman olduk. Vestel aldığımıza çok, daha bulaşık makinesi bile alınca bir yıl içerisinde delindi su kaçırdı onu da çok uğraştım onu da değişmediler. Hep tamir edelim derdindeler, tamam tamir edin de hadi bulaşık makinesi yapıldı. Çok şükür olmadı bir daha ama buzdolabı bu kaçıncı oldu. Bu kadar arıza olur mu ya daha yeni üründe daha 2-3 yıl içerisinde bu buzdolabı bu kadar bozulur mu değişim talep ediyorum ama hiç çözüm sunmuyorlar. Yerli ürün diye aldığımız güvendiğimiz marka keşke almasaydık çok pişman olduk. Perişan olduk. Buzdolabının içindeki benim maddi zararımı kim karşılacayacak yiyecekler bozuldu hep Vestel gibi bir firmaya hiç yakıştıramadım

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vestel Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 22 sa 25 dk
Vestel Logo
23 Mayıs 10:52
Tülay
06 Haziran 13:37

Ürünümü yenisi ile değiştirdikleri için Vestel'e teşekkür ederim.

Benzer Şikayetler

7 Yıllık Vestel Buzdolabının Yedek Parçasının Bulunmaması

profile
10 Şubat
1.405

Evimde kullandığım 2015 yılında almış olduğum Vestel marka buzdolabı arıza yaptı. 06 şubat 2023 günü servis çağırdım, ürünün ana kart'ının arızalı olduğu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Kabul ettim anakartın hafta içinde geleceğini ve takacaklarını söylediler. 10 Şubat 2023 günü servisten araya...

Vestel Servisi Ve Sorumsuzluğu

profile
2 gün önce
184

Ve klasik Vestel bulaşık makinesi servisi hem 2-3 gün geç geldi hem bir sürü oyaladılar beni ve sonuç olarak da kararan metallere kullanıcı hatası dediler. Çamaşır suyu kullanmayın herhangi bir ağartıcı şunu bunu kullanmayın diyerek tembihledikleri için bulaşık makinesinde ne olur ne olmaz diyerek h...

Vestel Servisi Ve Sorumsuzluğu
Vestel Servisi Ve Sorumsuzluğu
Vestel Servisi Ve Sorumsuzluğu
1

Vestel Çamaşır Makinesi Çamaşırı Deliyor.

profile
3 gün önce
337

Vestel'den 2 bulaşık makinesi bir çamaşır makinesi (8Kg.) satın aldım. Çamaşır makinesi aldığımız günden beri çamaşırlarda ufak tefek delikler oluşturuyordu. Hanım herhalde çamaşırlar eskidi diyerek pek önemsemedi ancak yeni aldığı giysilerde de delinmeler gördük. Servis için aradım gelen eleman han...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

1 Yorum

Mehtap

Tülay hanım nasıl işlem yaptınız aylardır sorun yaşıyoruz Vestel ile buzdolabını değişim yapmıyorlar.

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Vestel Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 22 sa 25 dk
Benzer Şikayet Yaz