Orhan 
Vestel NFK640 E A++ İon Kalitesiz Ürün Mağduriyeti!
Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected] adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?
Vestel'den 2019 yılında Vestel NFK640 e a++ ion model bir buzdolabı aldım. Dolabı aldıktan 6 ay sonra havanın serin olduğu bir gün sr hatası oluştu, soğutma tamamen durdu. Müşteri temsilcisinden 2-3 gün dolap ® kapaklarını açık tutun şeklinde saçma bir talimat aldım. Servis gelene kadar geçen sürede dolaptaki ürünlerimi komşulara taşıdım. Servisi gelene kadar arıza kayboldu tabi. Sonra komşudan onca dondurulmuş ürünü geri getirdim. Birçok ürünüm bozuldu. Bu sorunu 2 yılda en az 6-7 kez yaşadık tam bir sorumsuzluktu. Ayrıca bu süreçte normal çalışan dolabım için çok kez aşırı gürültü talebiyle servis çağırdım ancak her seferinde yatak odasından duyulan sesin normal olduğuna ikna etmeye çalıştılar. Başka mı? Öyle kalitesizce üretilmiş ki dondurucu bölmesini ilk gördüğümde korktuğum şey başıma geldi plastik kapak kırıldı. Çekmeceler çok sorunlu. Açıp kapatırken kasıyor açarken ayrı kapatırken ayrı bir işkence. (Sanki tahtadan yapılmış) Tasarım hatası bu dolap yaz kış demeden motoru aşırı ısındığı için (el değmiyor) sr hatası veriyor ve kendini korumaya alıyor, 2-3 gün yan gelip yatıyor diye teknik servisçe arka muhafaza kapağını da söküp gittiler. Vestel mühendislerinin tasarlayıp ürettiği tasarım harikası dolap budur işte. Defalarca tüm iyi niyetimle durumu kendilerine izah etmeme rağmen maalesef ürün değişimi talebimi kabul etmeyip beni oyaladıkları için bu ayıbı duyurmak istedim. Yıllarca 30 sene kullandığımız dolaplar hiç sorun çıkarmazken bu tasarım rezaleti dolap resmen arıza yapmak için üretilmiş. Gurur duyun eserinizle. Evden ayrıldığım her gün gözüm arkada kalıyor. Kesinlikle yerli ve milli ürün taraftarıyım ama mağduriyetim giderilene kadar elimdeki bütün belge ve videoları gereken her yerde paylaşacağıma emin olun...