08 Kasım
#12927002

Vestel Müşteri Hizmetleri Bir İşe Yaramıyor.

Vestel marka flora inverter 12 A++ 12000 BTU model aldığım klimadan performans alamadım. Klimaya defalarca kere servis çağırdım klimanın performansını düzeltemediler. En son çağırdığımda sıfır klimayı 2 kez tamir maksatlı atölyelerine götürdüler. Klimam geldiğinde hasarlanmış haldeydi ve duvara takarken zarar vermişlerdi duvar boya ve tadilatı için ekstra bir külfet altına girdim. Vestel'den oluşan hasar için faturayı gönder tadilat masrafını karşılayalım dendi ancak faturayı 2 kez göndermiş olmama rağmen tarafıma bir geri dönüş ve ödeme yapılmadı. En son Çözüm merkezinden g** bey ile görüştüm sonrasında yine irtibat kuramadım. Müşteri hizmetleri konu hakkında yetersizler hiçbir şey yapamıyorlar, sadece aciliyetini bildireceklerini söyleyip geçiştiriyorlar. Ben yerli malı ülkemiz kalkınsın adına yaptığım klima alma adımımın bu şekilde karşılık bulmasından ve şikayette bulunmamdan son derece üzgünüm ama sizlerin de benim mağduriyetliğimi yaşamamanız ve dalga geçer gibi bir muamale görmemeniz adına paylaşıyorum. Vestel Çözüm Merkezi ve Müşteri hizmetleri aynı klima gibi hiçbir işe yaramıyor.

Esra Esra 1.275 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi08 Kasım

    Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Ziyaretçi Yorumları