sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vestel Mühendislik Hatası Olan TV!

Neman Neman1 yıl önce

Bir hafta önce satın aldığımız Vestel marka televizyonu keyifle kullanmaya başlarken, kumandanın volüm + volume - ve kanal değiştirme artı ve eksi tuşlarına basarken tuşların konumunun hatalı olmasından dolayı (diğer tuşlardan daha yüksek olması gerekirken yükseklik seviyesi diğer tuşlardan daha alçak) yanındaki tuşa bastığını fark ettim. Birkaç gün sonra ses kısma ve artırma tuşuna bastığımda tuş takımı içeride takılı kalıyor bin bir zorlukla sesi kısıp arttırıyorum. Vestel marka’nın üretmiş olduğu kumandanın dizaynı hatalı. Acil olarak sorunuma çözüm bulmanızı istiyorum. Bu kumandanın dizaynını projesini yapan mühendise sesleniyorum, hiçbir TV kumandasına bakarak kanal değişimi yapılmaz. Volüm ve kanal değiştirme gibi sıklıkla kullanılan tuşların daha belirgin olması gerekiyor. Lütfen gururla yerli olarak sloganlarını attığınız markanıza ve imajınıza yakışır bir davranış sergileyiniz. Son olarak müşteri hizmetlerinizi aradığımda kumandanız taşınabilir ürün lütfen servise gidiniz demesine anlam veremedim. Bir hafta önce satın almış olduğum ürünü maalesef kullanamıyorum. Tüketici Hakları koruma yasasından faydalanarak ürünümü iade etmek istiyorum.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Vestel Logo Vestel 1 yıl önce

Merhaba,<br> Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz.<br> Geri bildiriminiz için öncelikle teşekkür eder; memnuniyetiniz sağlanana kadar yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz<br> En içten sevgi ve saygılarımızla,<br> Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü<br> #GURURLAYERLİ<br>

Vestel Logo Vestel 1 yıl önce

Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler