to read complaints and reviews, or file yours. 
23.09.2024 tarihinde Ataşehir Örnek Mahallesi Vestel Express mağazasından ürün kodu 20268048, malzeme adı SO 6114 YG DG olan set üstü ocak satın aldım. 24.09.2024 tarihinde montajı Kadıköy merkezli Özyüksel servis tarafından yapıldı, ancak fotoğrafları da yükleyeceğim ocak yukarıda kalıyor. Bu durumda bir şey yapabilmek mümkün değil. Bunların hepsini iletmeme rağmen Vestel mağazası ve montaj firması arasında git gel modunda 'bizden değil' o diyor, 'bizden değil' diye oyaladılar. Müşteri hizmetlerine kayıt açtım, kayıt incelenmiş şekilde bana döndüler ve diyorlar ki 'Havada kalmasına sebep olan mermeri keserseniz sorun çözülür' oldu. Tabi, evi değiştireyim. Böyle bir müşteri temsilcisi ve çözüm hayatımda ilk defa görüyorum. Kaldı ki Vestel müşteri temsilcileri hariç geri kalan kısımda irtibatta olduğum her nokta üslup dışı hareket ederek 'İstediğiniz yere şikayet edin.' gibi bir tarzda bana dönüş yaptılar. Mümkün mertebe Vestel'den ürün satın almamaya özen gösterin, gerçekten satış sonrası hizmetlerinin ne durumda olduğu yaklaşık 20 gündür tecrübe ile sabittir. Dava işlemlerimi başlattım ve satış mağazası dahil olmak üzere şikayetçiyim. Sonra neden yerli tercih edilmiyor. Neden edeyim ki?
Merhabalar, Vestel Müşteri Hizmetlerine attığım maili aşağıya ekliyorum. Kendilerinin yanıtlarını ve başıma gelenleri de görselleri ile paylaşacağım. Son olarak dün ocağımın bir gözünün çalışmadığını fark ettim. Çakmağı çakıyorsunuz ama ne kadar tutarsanız tutun ateş sönüyor. Ben artık sorun bildir...
Vestel'den 2022 yılında aldığımız ankastre olarak aldığımız elektrikli ocakta problemler yaşamaya başladık. Cihaz sürekli hata verip kapanıyordu. Daha sonra şikayet kaydı oluşturduk ve teknik ekipler incelemeye geldi. Önce bir hata olmadığını söylediler ve ilgilenmeden gittiler. Daha sonra tekrar ha...
Vestel marka set üstü ocağımı 2017 yılı Ekim ayında satın aldım. Çelik olmasına rağmen paslanmalar oluştuğunu fark ettim ve Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Yetkili servisin gelip durum tespiti yapacağını söylediler. Servis gelip video çekti ve garanti süresi geçtiği için 400 T...
07.05.2024 tarihinde Vestel'den almış olduğum set üstü ocağın sorunlu çıkmasına rağmen yaklaşık 3 gündür iade etmeye çalışıyorum. Ancak Vestel müşteri hizmetleri ve satıcı dahil olmak üzere çok duyarsızlar ve bu konuda hiçbir çözüm sunmuyorlar. Ne yazık ki muhatap bulamıyorum ve bir çözüme ulaşamıyo...
Vestel hakikaten pişmanlıkmış set üstü ocak hediye geldi. Servisi aramak bulmak zulüm, zorla ulaştığımız müşteri temsilcisi 28.09.2024 günü serviste randevu oluşturdu. Bende il dışından eve gelip akşama kadar bekledim. Gelen giden olmadığı gibi arayan soranda yok. Akşam müşteri temsilcisini aradım ...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 223 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.429 
Buzdolabı 6.410 
Çamaşır Makinesi 3.754 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 617 
Dikey Süpürge 480 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.875 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.238 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 333 
Mikrodalga 76 
Mikser 30 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 140 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 87 
Televizyon 7.423 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar