Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Marka Buzdolabımın Arıza Yapması Ve Sorunun Giderilememesi

744görüntüleme
Mikail
Mikail 28 Nisan 03:30

2018 'in 10. Ayında almış olduğum Vestel marka çift kapılı buzdolabını 3 senedir sıkıntısız bir şekilde kullanıyordum. çok memnundum. Son 15 gün içerisinde arızalanan buzdolabımın teknik servisin arızayı giderememesi gelen 2. Servisin bu buzdolabına ilk servisin çok müdahale etmişler biz Yapamayız diyerek tekrar ilk servise yönlendirmesi ve müşteri hizmetlerini arayıp tekrar ısrarla 2. Servisi isteyerek ancak öyle müdahale etmesi çözüm üretmemeleri 2 defa buzdolabımı götürüp yaptık biz deyip geri getirdikten sonra buzdolabımın tekrar aynı arızayı vermesi ve bunun gibi niceleri 2 ayrı servisin birkaç defa işlem yaptığı halde hala sorunumun giderilememesinden ve şu mübarek günlerde beni rezil etmenizden dolayı firma ve servisinizden şikayetçiyim...

Vestel Logo
Vestel28 Nisan 08:28

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected] adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Vestel buzdolabı çift kapılı büyük no frost buzdolabım mevcut iki senedir buzdolabı kapağı lastik nedeni ile kapanmıyor 12 senedir kullanıyorum. Başka bir sorunu yok ama servis 10 seneyi geçtiği için yedek kapak yok dendi. Şimdi ne yapacağımı bilemiyorum bu buzdolabını bir lastik yüzünden. Bu eko si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 11:13

Vestel lotus 555 deep a enerji çift kapılı buzdolabı ürününe sahibim. Bu hafta başında kapısı bozuldu ve komple kapı almam gerektiğini iletti yetkili servis. Ödemesini v. S her şey konuşuldu ürün merkezde olduğunu ilettiler. Biz kapıyı beklerken bugün telefon geldi ve 10 yılı açtığı için yedek parça...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 12:35

Vestel'den 6 sene önce çift kapılı buzdolabı satın aldım. Kesinlikle deterjan vs kullanmıyorum temizlemek için sadece nemli bez ile siliyorum. Buna rağmen buzdolabımın en alt kısmı pas içinde yetkili servisi aradım garantisi hala devam etmesine rağmen gelip baktılar ve tüketici hatası dediler kesinl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 16:33

Vestel çift kapılı buzdolabı aldım üç yıl garantili daha bir yıl olmadan kapı üzerinde boya kabartmaları oldu. Sanki çürük saç üzerine boyama yapılmış gibi faka teknik servisi aradım hatayı bize bulup yardımcı olmadılar. Yazıklar olsun verdiğim parayı helal etmiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 20:13

6 yıldır uzatmalı garanti ile kullandığım çift kapılı Vestel buzdolabı bu süreçte 14 kez servis kaydı açıldı en az 60 kez eve servis geldi. Şu an yine ana kart bekliyoruz. Değişimi talep ettik ek garanti süresinde değişim yapamıyorlarmış. Normal garanti süresinde geçici çözüm sunuyorlar sonra garant...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Temmuz 2020 09:58

Gt 910 puzzle model çift kapılı buzdolabım çok sık arıza veriyor. Sistem kaydıma girildiğinde arıza kayıtlarından durum görülecektir. Özellikle sağ alt derin dondurucu kısmı sık sık arıza yapıyor ve servis pansuman tedavisi gibi arızayı geçici çözüyor ve birkaç ay geçmeden arıza tekrarlıyor. Artık t...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
2 Yorum