Vestel Klimanın Sürekli Bozulması ve Değişimi Yapmamaları

Vejdi Vejdi22 Ocak 09:51

Ben 2016 Ocak ayında 18.000 BTU klima aldım. Ocak 2016 ayında daha montajını yaparken iç ünite teknisyenlerin elinde parçalandı. Şaşırdık hemen değiştirelim denildi 1-2-3-4-5 defa garanti kapsamın da değiştirdiler. 6. defa değiştirmeyi teklif ettiklerin de itiraz ettim 1 cihazda aynı sorun 3 ve daha fazlası tekrar ederse değişim hakkımız doğuyor tüketici olarak doğal hakkımı kullanmak istediğim için çağrı merkezi çözüm merkezi önüme set çekmiştir.

5 defa garanti kapsamında yapılan onarımı 6. defa değişim hakkımı kullanmak istediğim için ücret talep edildi ben de CİMER üzerinden şikayet ettim Ticaret Bakanlığı'na Hazine Bilim Sanayi Bakanlığı'na ve en son Tüketici Hakem Heyeti'ne internetten dava açtım.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Vestel Logo Vestel 22 Ocak 10:28

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler