Vestel Klimanın Bakırını Almışlar Gitmişler!

Kutlu Kutlu1 yıl önce

11.06.2018 tarihinde Vestel flora inverter 24 A++ klima aldım, teknik servis takmaya para aldılar, makineyi, bir de klimanın bakır tesisatını metre ile parasıyla satıyoruz deyip eski çıkan klimanın bakırını almışlar gitmişler, yenisini takarken de metresi 40 lira olarak belirtip para istediler benden, Vestel iyice abartmış işi saçmalamışlar. Vestel mi tövbe ettirdiler, böyle saçma bir uygulama olamaz.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

Vestel Logo Vestel 1 yıl önce

Merhaba,<br> VESTEL Müşteri Hizmetleri olarak geri bildiriminizi, memnuniyete dönüştürmek adına yaratılmış bir fırsat olarak görmekteyiz. Şikayet Yönetim Ekibimiz Sizinle en kısa sürede iletişime geçecek.<br> 360 derece mutluluğunuz için BURADAYIZ.<br> En içten sevgi ve saygılarımızla,<br> Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü<br> #GURURLAYERLİ<br>

profile-icon Kutlu 1 yıl önce

Kimse ilgilenmiyor bu durum ile hiç kimse takmıyor Vestel ile elektronik'e hayır

profile-icon Kutlu 1 yıl önce

Bu konu ile hiç kimse ilgilenmedi 29 haziran da yazmışım bugün 25 temmuz oldu ne gelen var ne giden var ne ilgilenen var. Vestel kullanılmaz

profile-icon Kutlu 1 yıl önce

Kimse ilgilenmiyor hiç kimse ilgilenmiyor

profile-icon Kutlu 1 yıl önce

Vestel çözüm bulamadı garantisi bittikten sonramı ekibinizi gönderip ilgileneceksiniz bir türlü çözüm bulamadınız hayırdır bu şikayeti değerlendirmediniz.

profile-icon Kutlu 1 yıl önce

1 ay içerisinde değişim ve iadesi söz konusu olduğu için zaman geçsin 1 ay geçsinki iadesini değişimini yapmayalım yetkili servisi göndeririz işlerini hallederiz ondan sonra millete karşı teşekkür ettiririz, işimizi hallettiler diye düşünüyorlar Vestel in her zaman ki hali bu. Vestel ile beyaz eşya ya artık evlerde Vestel istemiyoruz, söz konusu Vestel ise kendi kendine üretsin kendi kendine kullansın.

Vestel Logo Vestel 1 yıl önce

Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

profile-icon Kutlu 1 yıl önce

İyi Günler Vestel flora klima aldık, eski klimayı sokup yerine yenisini takmaları için 50 TL para istediler verdik ne yapalım isimiz görülsün ama saçma bir şey bu, klimayı başka bir yere taktiracaktık 4 metreden fazla bakir boru giderse metresini 40 liradan verdiklerini söylediler istediğimiz yere taktıramadık klimayı tabi ki neden vereceğim ki bütün şirketler 10 metreye kadar bakir boru derken neden 4metre verip gerisini para ile satıyorlar, eski klimanın bakir borusunu da söküp almışlar götürmüşler, simdi soruyorum neden Vestel bence Vestel değil bence Samsung her konuda Vestel urunu satar arkasından teknik servisleri gelir böyle konuşur insanları aldıklarına alacaklarına pişman ederler, balkonun orta yerinde klima dis ünitesi olur mu size soruyorum ya da bu teknik servislere eğitim verilirken müşteri memnuniyetimi yoksa müşterimizi kaybettirin gerisini bize şikayet ederler bizde sorunu çözeriz öncelik müşteri memnuniyeti zihniyeti ile mi işinizi yapıyorsunuz? Eski klima sökülmeden yenisi nasıl aynı yere takılabilir mantıken düşünecek olursak değil mi? Klimanın dis ünitesini bakir boru yüzünden ben sıcak havasını odamda çekmeye mecbur muyum hayır değilim, Arçelik'ten bu yüzden vazgeçtim ilgilenmedikleri için Vestel'de aynisini yapıyor ise onlarda mümkünse mallarını söküp urunu iade alıp paramı iade etsinler, sizden rica ediyorum bu konu ile ilgilenirseniz sevinirim, bence en mantıklısı teknik servisiniz bizden aldığı parayı da iade etsin gelsinler balkondan dis üniteyi kaldırıp başka bir yere montajını sağlasınlar yok deyip geçiştirir ve ilgilenmeyip başınızdan atarsanız bende ilgili makamlara emin olun şikayetimi bildiririm, tehdit olarak algılanmasın mağduriyetimiz ile ilgilenilsin ondan sonra yerli üretim yapan firmayı kullanalım yoksa gerçekten yapılmıyor ise benim paramı iade edin bende kurtulayım sizde kurtulun, bu isten, müşteri hakli zihniyeti sadece Samsung ta var başka bir firmada şirkette buna rastlamadım, bakalım Vestel konu ile ilgilenip yardımcı olacaklar mı? Yoksa yapamıyoruz ilgilenemeyiz deyip başlarından mi sallayacaklar ileri ki zamanlarda dokümanlı olarak yazacağım herkes bilgilensin, öğrensinler bakalım, Samsung ta falan çalışmıyorum 3-5 urunu var onlardan biliyorum arkadaşlar. Yerli malı satan firmamı yoksa dis ülkeden ürünlerini getirip bizlere sunan mı? Hep birlikte bu konuyu açıklayıcı şekilde yazacağım, kimse mağdur olmasın diye yazıyorum, Vestel sıra sende bakalım ilgilenecek misin bizimle? İyi Günler iyi çalışmalar dilerim

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler