to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel klm vega Plus ınv. 184 A++ wıfı model klimam yaklaşık bir aydır düzgün şekilde soğutmuyor ve çalışırken yanık kokusu veriyor. Bu süre zarfında Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yetkili servis geldi. Ancak servis, herhangi bir sorun olmadığını söyleyerek işlem yapmadan gitti. Sorun ise hala devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Ürünüm garanti kapsamında ve Mardin merkezde bulunuyorum. Klimanın tamir edilmesini, eğer bu mümkün değilse değişimini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Geçtiğimiz yıl satın aldığımız Vestel klm vega Plus ınv. 184 A++ wıfı model klimamız, yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde soğutma yapmamakta ve çalışırken rahatsız edici bir koku yaymaktadır. Klimamız Mardin Artuklu’daki adresimizde kullanılmakta olup, ürün halen garanti kapsamındadır.
Şikayetimiz üzerine tarafınıza birkaç kez servis talebinde bulunduk. Servis görevlileri iki kez gaz bastı fakat sorun çözülmedi. Ayrıca, koku konusunda “bir arıza değildir” diyerek problemi görmezden geldiler. Son olarak doldurulan servis formunda ise, yaşadığımız gerçek sorunlar belirtilmeden “sigorta atıyor” şeklinde yanlış bir ifade yazıldı. Oysa klimamızda böyle bir durum yaşanmadı.
Tüm bu işlemlere rağmen sorunlarımız devam etmekte ve genel merkezin “klimanızda sorun yoktur” yanıtı hem teknik olarak açıklanamaz hem de tüketici haklarımızı ihlal etmektedir.
Cihazımızın soğutma yapmadığını, koku yaydığını, iki kez servis gördüğünü fakat sonuç alınamadığını ve formda yanıltıcı bilgi yazıldığını tekrar belirtmek isterim. Bu nedenle ürün değişimi veya ücret iadesi talebimi yineliyorum. Talebim karşılanmadığı takdirde, elimdeki belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da bilgilerinize sunarım.
Vestel 18'lik klimamı 4 yıldır kullanıyorum ve her yıl ana kartı arıza yapıyor. Özellikle sıcak yaz aylarında (Haziran ve Ağustos gibi) klimam sürekli aynı sorunu veriyor. Ana kartı 4 ay önce değiştirdiler, fakat şu anda yine aynı arızayı yaşıyorum. Her yıl aynı problemle karşılaşıyorum ve bu durum ...
Vestel Yetkili Bayiden aldığım Vestel Inverter12A++ model klima, yetkili servis tarafından kutu açılımı ve montajı yapıldıktan sonra arızalı çıktı. Dış ünitede gaz kaçağı olduğu tespit edildi ve ürünü hiç kullanamadım. Hemen değişim talebinde bulundum, ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ yen...
07.07.2025 tarihinde Vestel Ticaret a. Ş. İstanbul Şube’den sıfır olarak aldığım Vestel Flora Doğa Multi klima, ilk günden itibaren hiçbir şekilde soğutma yapmadı. Ürünü teslim aldıktan sonra defalarca Vestel yetkili servisine başvurdum ve servis tarafından kompresör arızası olduğu belirtildi. Bunun...
3 Ağustos’ta Vestel Vega Plus g 124 A++ 12000 BTU klima montajı için Silivri/İstanbul’dan kayıt oluşturdum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yetkili servise de ulaşamıyorum. Ayrıca çağrı merkeziyle görüştüm, bana satışı yapan firma ile de görüştüm g...
24.06.2025 tarihinde satın aldığımız Vestel Flora Doğa inverter 186 A++ wıfı klima, montaj yapıldığı ilk günden beri hiçbir şekilde çalışmadı. Cihaz bağlandıktan sonra her seferinde yaklaşık 10-20 dakika içinde gazı boşalıyor ve soğutma yapmıyordu. Bu süreçte Vestel yetkili servisiyle defalarca ilet...
Akıllı Priz 10 
Akıllı Saat 81 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 9 
Ankastre Fırın 325 
Ankastre Ocak 117 
Ankastre Set 150 
Aspiratör 55 
Bilgisayar 5 
Blender 222 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 91 
Buharlı Ütü 30 
Bulaşık Makinesi 2.428 
Buzdolabı 6.431 
Çamaşır Makinesi 3.761 
Çay Makinesi 185 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 150 
Derin Dondurucu 618 
Dikey Süpürge 481 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 199 
Espresso Makinesi 36 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 135 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.886 
Kombi 6 
Kulaklık 68 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.240 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 332 
Mikrodalga 78 
Mikser 32 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 257 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 140 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 87 
Televizyon 7.428 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 82 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 13 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9 
Yorumlar