to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım klimamın montajı için Gölbaşı yetkili servisiyle 3 gün önce iletişime geçtim. Bu süreçte her gün farklı gerekçelerle montaj ertelendi. Usta, bu üç günün hiçbirinde gelmeyeceğini bildirmedi. Biz saatlerce evde usta gelmesini bekledik. Her aramamda 'müşterideyim, çıkınca geliyorum' denilerek geçiştirildim ve gün sonunda kimse gelmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bilgi verilmedi ve herhangi bir efektif çözüm sunulmadı.
Bu durum ciddi bir zaman kaybı ve mağduriyet yaratmaktadır.
Vestel’in hem markasına hem de müşterisine karşı sorumluluk alarak, bu süreçte yaşanan kurumsal ciddiyet eksikliğini telafi etmesini talep ediyorum.
11 Temmuz 2025 tarihinde Vestel Nova klima satın aldım ve Gölbaşı yetkili servisini arayarak kurulum için randevu oluşturdum. Yoğunluk nedeniyle ilk kurulumu 1 hafta sonraya verdiler. Servis ilk geldiğinde yanlarında ekipman eksik olduğu için montajı tekrar 1 hafta ertelediler. İkinci kez geldikleri...
Vestel Buzz klima montajı için 12 Ağustos günü servis randevusu aldım. Ancak belirtilen saat aralığında kimse gelmedi. Servisi aradığımda "bekleyin, gelecekler" denildi tüm gün bekledim fakat o gün de gelinmedi. Ertesi gün için tekrar randevu verildi, bu kez de öğleden önce gelecekleri söylendi ama ...
08/06 tarihinde almış olduğum bir adet klima ile ilgili Vestel Çankaya yetkili servisinin dönüşünü beklemekteyim. Vestel markası satış sonrası destekte ne kadar kötü olduklarını yine ispatlamış oldular. Ürün satışı gerçekleşene kadar 3 günde teslim 3 günde kurulumunu gerçekleştiririz şu tarihe yetiş...
Vestel marka klimamın, taşınma sebebiyle yeni lokasyona montajı için açtığım talep için bir randevu tarihi verildi. Bu tarih ve saatte, kurulum için beklerken, tarafıma herhangi bir bilgilendirilme yapılmadan, önce aynı gün farklı saate, sonra da farklı bir güne güncellendiğini -kendi çabamla-Vestel...
Bugün Vestel tarafından bilgilendirme mesajı ile klima montajının yapılacağı bildirildi ve gelmelerini bekledim. Uzun bir süre gelmemeleri üzerine aradım ve montajın 17.00-19.00 saatleri arasında yapılacağı söylendi. Ancak belirtilen saatlerde ne geldiler ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. So...
Akıllı Priz 20 
Akıllı Saat 79 
Akıllı Tahta 6 
Akıllı Tartı 11 
Ankastre Fırın 339 
Ankastre Ocak 118 
Ankastre Set 159 
Aspiratör 73 
Bilgisayar 22 
Blender 223 
Blender Seti 67 
Buhar Kazanlı Ütü 81 
Buharlı Ütü 40 
Bulaşık Makinesi 2.429 
Buzdolabı 6.410 
Çamaşır Makinesi 3.754 
Çay Makinesi 184 
Çeyiz Paketi 53 
Davlumbaz 128 
Derin Dondurucu 617 
Dikey Süpürge 480 
Doğrayıcı 17 
Elektrikli Süpürge 197 
Espresso Makinesi 35 
Fırın 302 
Filtre Kahve Makinesi 197 
Hamur Yoğurma Makinesi 134 
Hoparlör 7 
Kahve Makinesi 112 
Kettle 69 
Kıyma Makinesi 20 
Klima 4.875 
Kombi 6 
Kulaklık 67 
Kumanda 121 Kurutma Makinesi 1.238 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 333 
Mikrodalga 76 
Mikser 30 
Narenciye Sıkacağı 5 
Ocak 255 
Robot Süpürge 122 Saç Kurutma Makinesi 15 Semaver 22 
Ses Sistemi 10 
Set Üstü Ocak 94 
Su Arıtma Cihazı 8 
Su Sebili 140 
Süpürge 128 
Şarj İstasyonu 68 
Tablet 87 
Televizyon 7.423 
Termosifon 163 
Tost Makinesi 81 Türk Kahve Makinesi 16 
Uydu Alıcısı 14 
Ütü 101 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 9
Yorumlar