sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Vestel Klima Bakım Sorunu!

Ali Ali9 ay önce

Mayıs 2018'de Vestel'den klima satın aldım ve montajını yaptırdım. Montaj sonrası servis fişinde Mayıs 2018 tarihinde klima alıp ve montajını yaptıranlara 1 yıl içerinde ücretsiz bakım hizmeti kampanyası olduğu yazıyordu. Nisan 2019'da çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen bu hizmetten faydalanamadım. Böyle bir kampanya varmış kontrollerimiz sonucu faydalanabilirsiniz deniyor servisi size yönlendiriyoruz diyorlar tamam diyorum servis 2 sefer aradı ücretsiz değil ücretli diyor kabul etmedim. Ben bunu defalarca çağrı merkezi ile paylaşmama rağmen bu durumu çözüm bulunamadı. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen kesinlikle geri dönüş yapılmadı. Kesinlikle kurumsallığı olmayan bir firma gibi davranıyor. Vestel bundan sonra kesinlikle Vestel markasını kullanmam artık.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Ali 8 ay önce

Vestel firması kurumsallığı olmayan firma olduğunu bana gösterdi 1 mayısta sitenize yaptığım şikayete henüz cevap vermediler. Haftalık çağrı merkezini de aramama rağmen bir tane yetkilileri yok dönüş yapan merdiven altı firma gibiler gerçekten

profile-icon Ali 9 ay önce

Vestel'in klima bakım kampanyası için 45 gün önce yaşadığım sorun ile ilgili şikayet kaydı bırakmama rağmen ve bu zamana kadar defalarca aramama rağmen muhatap olacak bir tane yetkili olmadı dönüş yapan kurumsallığı olmayan bir firma gibi Vestel firması yazık

profile-icon Ali 9 ay önce

1 mayısta yazdığım şikayete karşılık firmanın vermiş olduğu cevap en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz di ama daha ne arayan var ne soran acaba hızları nasıl müşteri memnuniyeti için çaba yok tam bir hayal kırıklığı kurumsallık sıfır

profile-icon Ali 9 ay önce

24 nisandan beri çağrı merkezinize şikayet kaydı bırakmama rağmen irtibata geçen kimse yok

profile-icon Ali 9 ay önce

En hızlı şekilde irtibatınız için ne kadar süre gerekli acaba

Vestel Logo Vestel 9 ay önce

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler