Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili
Şikayetin Durumu
  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Emrah'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Yeni karşılaştırma
ile

Vestel Kırık Cam Rafı

779görüntüleme
Emrah
Emrah 27 Ekim 2021 18:56
Vestel Kırık Cam Rafı
Vestel Kırık Cam Rafı
Vestel Kırık Cam Rafı
+2

2018 yılında yerli ve milli olduğu için Vestel marka buzdolabı aldım ve markanın ismine güvendiğim için 5 yıl Garanti uzatması yaptım ve bana söylenen her türlü arızada Vestel'in yanımızda olacağı söylendi 1-2 hafta önce sabah işe gitmek için kalktım da dolaptan bir şey almak için açtım gördüğüm manzara dolabımın cam rafının kırık olduğunu fark ettim üzerinde sadece 4 5 adet muz vardı daha sonra Vestel yetkili servisine başvurdum aradan 10 gün geçmesine rağmen dönüş olmadı bugün tekrar aradığımda da kırılan camın garanti kapsamına girmediği söylendi benim uzattığım Garanti benim ne işime yarayacak ismi ne güvendiğim Vestel beni mağdur etti ben memur bireyim her gittiğim şehirde Yeni eşyalar alırım Vestel'in bir daha yanından dahi geçmeyeceğim benim Vestel almam belki Vestel almam için çok önemli değildir ama hoş görürsünüz ki damlaya damlaya göl oluyor benim gibi düşünenler bir yerden sonra göl olacak bir an önce Vestel uzatılmış garantisinin arkasında durarak ürünümü teslim etmesini istiyorum etmezse de giderim 50 60 liraya alırım ve bir daha Vestel markasını asla ve asla tercih etmem. Demek ki yerli ve milli diye kanmamak gerekmiş 50 liralık bir parçanın bile arkasında duramıyor.

Emrah
Emrah28 Ekim 2021 20:09

Adamlar cevap vermeye zahmetinde bile bulunmuyorlar alacak arkadaşlara duyurulur

Vestel Logo
Vestel01 Kasım 2021 11:38

Merhaba, Bildiriminiz tarafımıza ulaştı. Farklı çözüm süreçlerimiz ile her zaman siz değerli müşterilerimizin yanında olmaya devam edeceğiz. Tüm talep, destek ve önerileriniz için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected] adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Emrah
Emrah04 Kasım 2021 17:26

Sayin Vestel nasıl yanımızda oldunuz acaba bir arayım durum bilgisi dahi almadınız kopyala yapıştır yazi ile mi yanımızda oldunuz yaptığım şikayetle verdiğiniz cevabin ne alakası var bu kadar mi müşteri değeri sizde çok teşekkürler acayip yardımcı oldunuz öyle böyle değil keşke zamanında alırken gel git yaşadığım Arçelik markasını tercih etseydim bir de garanti uzattım üstüne üstlük

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Yeni karşılaştırma
ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 22:54

Vestel simport ek garanti uzatma oyunuyla karşılaştım 1.5 ay önce Vestel simport bayisinden 7 bin tl' lik buzdolabı satın aldım magazinin içindeyken ek garantiyi uzatayım dedim Vestel güvencesi altında biliyordum ücretini ödedim ürünü aldıktan 15 gün ya da 20 gün içinde ek garantiyi inceledim İstanb...

Devamını oku
profile
  • 0görüntüleme
  • 25 Ağustos 2021 12:23

Vestel buzdolabı 2016 yılında Vestel nofrost buzdolabı satın aldım. Satıştan sonra beni arayarak garanti uzatma hizmeti sundular. Herhangi bir evrak tarafıma ibraz edilmedi. Ancak sistemde uzatmalı garantim görünüyor dendi. 2018 den itibaren kapı fitillerinin altında ufaktan pas belirtileri başladı....

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 23 Haziran 2021 18:43

2017 yılında Vestel'den beyaz eşya aldım. Garanti uzatmak için gerekli olan ücreti ödeyerek 8 yıl olarak yaptırdım. Almış olduğum buzdolabı NFK510 2 yıldır alarm ötesi şikayeti ile servise baş vurduk. Servis belli zamanlarda geldi bir şekilde çözüme ulaştırdı. 10 gündür yine aynı sorun üzerine servi...

Devamını oku
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 22 Haziran 2021 11:31

Vestel KM9711 kurutma makinasını ocak 2021 tarihinde aldım. Yetkili servis kurulum yaptıktan sonra +4 sene garanti uzatmak için fiyat istediğimde 250 TL olduğunu ve fiyatın 6 ay geçerli olduğunu söyledi aynı bilgiyi Vestel müşteri hizmetlerinden beni arayıp garanti uzatmak ister misin fiyatımız 250 ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Haziran 2021 12:55

Buzdolabım sürekli ötüyor ve sr hastası görünüyor. Bunun için destek ve garantisi süresi uzatmak istedim ama 20 gün önce garanti süresinin dolduğunu öğreniyorum. Daha önceden garanti süresi uzatma talebim olmuştu arandığım süre zarfı taşınma ve doğum sürecime denk geldiği için pandemi sürecinde de ç...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi