to read complaints and reviews, or file yours. 
Çamaşır makinesi Vestel vega 807t model kapak kilitli kaldığı için 4 Ağustos günü onarım/yedek parça temini için aradım ve talep oluşturdum. Kapak mandalını Gölcük/Kocaeli Vestel yetkili servisi - Gölcük - yeni çağ teknik ( (0262**** 01) servisine şahsen giderek kapak mandalını satın almak istediğimde, stokta göründüğünü söyleyip depoya gittikten sonra bulunmadığını beyan ettikleri için temin edemedim. İzmit şubenizi de aradım onlar da sipariş edeceklerini zaman alacağını belirttiler. Makinem başka şehirde olduğu için ve zaman kazanmak için yedek parçayı temin ederek arıza açtırmayı planlamıştım. Kapak mandalını temin edemeden merkezi sisteminize arıza kaydı açtırdım. Talep oluştururken de kapak mandalı temin ederek gelmelerini, eğer kapak mandalı arızalı değil ise bile kapak mandalının ücretini ödeyeceğimi beyan ettim. Müşteri temsilcisi ile görüşme kaydımda bu konuşmalara ulaşabilirsiniz. Arıza onarımı olmaz ise 120 TL, onarım olursa onarım ücreti alınacağını beyan ettiler. Sonuçta; Enez/Edirne sultanice köyündeki yazlık evimizdeki makinenin bulunduğu adrese Keşan servisinden gelenler 5 Ağustos 2022 ( 0532 ****23 17:02), kapağı açarak kapak mandalının serviste değişimi için kapağı Keşan’a götüreceklerini belirtip, aldılar. Gelen servis yetkilisine kapak mandalı arızam nedeniyle mandalı neden getirmediklerini sorduğumda Keşan servisini kendilerine bu konuyu iletmediklerini belirttiler. Sonuçta onarım elemanlarının konudan bilgi sahibi olmamaları nedeniyle kapağı gönderdim. 8 Ağustos 2022 10:20 aranarak, onarım bedelinin 600 TL olduğu belirtildi.
Çamaşır makinesi için geldiler yetkili servisten, depoda bir sorun çıkmadı eve taşıdık kendim kurdum elektrik sorunu vardı tekrar devam etti. Ben elektrikçiye sormam söylendi. Tespit tekrar makine dendi. Bana gelirken aradığım numaradan aradım geldiler rezistans ve sensör arızası olduğu söylendi. 22...
İzmir Menemen Vestel şubesinden 21 ocakta çamaşır makinesi satın aldım. Henüz depoda olmadığı için en en geç ocak ayı sonunda geleceğini söyledi şube yetkilisi. Fakat 2 Şubat bitti 3'e gireceğiz hala Manisa fabrikasından çıkmaktaymış. Eve yeni taşındım, birkaç gün önce çalışmaya başladım gündüz evde...
04.09.2023 tarihinde Vestel müşteri hizmetlerini arayarak cm 9812 kodlu Çamaşır makinesine (8096815760 hizmet talep no) servis talebinde bulundum yoğunluktan dolayı 06.09.2023 tarihinde gelip arıza tespiti yapıldı. Parça temini için sipariş geçildi 09.09.2023 cumartesi parçalar geldi. Dört parçadan ...
2 Yorum