Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Hakan'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

         

Vestel Kafasına Göre Çalışan Makine

903görüntüleme
Hakan
Hakan 24 Kasım 2020 12:34

Hızlı 9912 te çamaşır makinemiz istediği zaman sıkma yapıyor istemediği zaman sıkma yapmadan sanki program tamamlanmış gibi sonlanıyor. Servis geldi yük (çamaşır) az diyor ya da dengesiz yük diyor nasıl çözüm bulacağız bilmiyorum. Ama şundan eminim bir daha eve sokmam Vestel markasını. 

Yerli milli gururla dedik. Yerle bir olduk. Elektrik akımı dengesiz dediler evi taşıdık problem değişmedi. Servis alıyor getiriyor makineyi deneme yaptık çalıştı diyor ama hiç inanmıyorum. Değişim istedik ona da cevap vermediler. 

Aynı model için benzer şikayetleri okudum. Bir de ekstra para verip garanti uzattık ama servise gidip gelsin diye bir işlem yapılmıyor. Gururla yerle yeksan olduk.

Gelişme
Gelişme

12 Aralık 2020 17:19

Değişen bir şey yok. Makine servise gitti geldi servis elemanları kurdu makineyi çalıştırdık ve makine yine programı tamamlaması. Ama serviste 5 gün test edilmiş ve bütün programları bitirmiş. Başında beklediklerini sanmıyorum end yazısını görünce bitirdi diye düşünüyorlar herhalde. End yazıyor ama sıkma ve durulama yapmıyor. Daha bugün geldi makineye çamaşırları attık durulama ve sıkma yapmadan bitti, end yazdı normal bitirme sesini de çıkardı ama sonuç değişmedi köpüklü ve ıslak çamaşırlar. Nasıl bir test yapıyorsunuz kurulumunu kendi personelinin yaptığı makine bizim evde çalışmıyor. Evi değiştirdik elektrik sorunu olabilir diye ama yine yok. Geri alın makineyi. Yerli malı ama sakın çamaşır makinesi almayın. Sıkıntılı...

Vestel Logo
Vestel24 Kasım 2020 14:42

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Hakan
Hakan07 Aralık 2020 16:37

Değişen bir şey yok. Makine servise gitti geldi servis elemanları kurdu makineyi çalıştırdık ve makine yine programı tamamlaması. Ama serviste 5 gün test edilmiş ve bütün programları bitirmiş. Başında beklediklerini sanmıyorum end yazısını görünce bitirdi diye düşünüyorlar herhalde. End yazıyor ama sıkma ve durulama yapmıyor. Daha bugün geldi makineye çamaşırları attık durulama ve sıkma yapmadan bitti, end yazdı normal bitirme sesini de çıkardı ama sonuç değişmedi köpüklü ve ıslak çamaşırlar. Nasıl bir test yapıyorsunuz kurulumunu kendi personelinin yaptığı makine bizim evde çalışmıyor. Evi değiştirdik elektrik sorunu olabilir diye ama yine yok. Geri alın makineyi. Yerli malı ama sakın çamaşır makinesi almayın. Sıkıntılı...

Hakan
Hakan07 Aralık 2020 17:50

Misal bitirmediği günlük program çamaşırları sıkma programına attım sıkmaya başlamadan end dedi programı sonlandırdı.

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Benzer Şikayetler