12 Mart
#11702691

Vestel Gururla Yerli Dedik,  Gururla Mağdur Olduk!

8 ay önce Vestel 50FD7300 Full HD Uydu Alıcılı Smart LED Televizyon aldım 1 hafta önce TV izlerken birden ekranda yeşil renkte kare şeklinde ekranın tamamını kaplayan çizgiler gördüm hemen fotoğrafını çekip Vestel servisini aradım gelip baktılar ekran değişimi yapılacak dediler bende doğal olarak 8 ay önce aldığım televizyonumun neden tamir göreceğini söyledim tamir istemiyorum dedim merkezden arayacaklarını söylediler .merkezden aradılar telefon ucundaki beyefendi 1 milyon tane satıldığını sorun çıkmadığını şikayet var da bir sürü böyle sorun olduğunu söylediğimde sert bir dille bu kadarı normal deyip başından salmak için elinden geleni yaptı .


bugün de genel merkezden aradılar ürünümün sadece onarımı yapılacağını değişiminin onaylanmadığını söylediler bunun üzerine bende Sikayetvar.com' a yazıp buradan bir karar çıkmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı söyledim ,karar sizin deyip telefonu kapattılar. yerli üretim diye mağdur mu olacağız?


Kim ister 8 aylık cihazının açılıp tamir görmesini? Umarım buradan bir karar çıkar herkese tavsiye ettik ama şimdi herkese gururla mahcup olduk...

Firat Firat 2.298 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Firat04 Nisan

    Hiçbir şekilde Vestel'i tavsiye etmeyeceğim ettirmicem bugünden itibaren Vestel markasını kullanmayı bırakıyor tüm yasal haklarım için başvuruda bulunuyorum hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ister değiştirin ister değiştirmeyin deyip kestirip atıorlar sanki mecburuz size mecbur olan sizsiniz gururla yerli olursunuz sakın ama sakın almayın Vestel'den uzak durun

  • Firat14 Mart

    Vestel çözüm merkezinden bugün ulaştılar ama halen aynı şeyi tekrar ediyorlar ben cihazın donma kasma sorunları var diyorum panel ile ne alakası var diyorum bana verdikleri cevap panel cihazın %80 kapsamaktadır peki donma kasma sorunu anakartmıdıt panelmidir diyorum ana kart diyorlar ama değişim yapamayız panel değişimi yapabiliriz diyorlar en son çare Tüketici Hakem Heyetine başvurmak kaldı Vestel gururla pişmanlıktır... Evimdeki buzdolabı çamaşır bulaşık makinasınıda en kısa sürede değiştireceğim ve önüme gelen herkesede eskiden tavsiye ediyordum ana şimdi kesinlikle almamalarını söyleyeceğim...

  • Vestel Temsilcisi12 Mart

    Merhaba, Şikayet Yönetim Ekibimiz geri bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çalışıyor. Çözüm alternatiflerimiz ile birlikte en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Ziyaretçi Yorumları

Benzer Şikayetler