Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Garantiye Rağmen Haftalardır Buzdolapsız Mağdur Edildim

Şefik
09 Ağustos 18:04
1.182

Vestel’den nfk64012 e gi Pro wi-fi model buzdolabı satın aldım ve ek garanti süresini de ayrıca ödedim. Ürünüm 2 Ağustos’ta arıza verdi ve 10 gündür buzdolabımı kullanamıyorum.

Servis yetkilileri ana kart ve soğutmada arıza olduğunu tespit etti ancak herhangi bir çözüm sunmadılar, sadece "yedek parça ne zaman gelirse o zaman tamir edeceğiz" diyerek mağduriyetimi gidermediler. Ayrıca bu buzdolabı, 3 yıl içinde üçüncü kez arıza yapıyor.

Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleri, çözüm merkezi, bayi ve servisi defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sürekli beklemem söylendi. Batman Gercüş ilçesinde yaşıyorum ve sıcaklıkların 50 dereceyi aştığı bu yaz günlerinde buzdolapsız bırakıldım. Ürünüm 15.09.2028'e kadar garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim giderilmiyor ve herhangi bir net tarih verilmiyor.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, arızanın hızlıca ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Faturam elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.

11 Ağustos 11:27 (Şikayetten 1 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

Fatma
13 Kasım 2024 12:56
11.686
Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arızalar Ve Değişim Talebi

Aldığım Vestel Buzdolabı Sürekli Arızalı, Garanti Biter Bitmez Ücret Talep Edildi

Emre
27 Eylül 12:41
399
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabım Sürekli Arızalanıyor, Sorunum Çözülmüyor

Serkan
04 Eylül 18:23
1.278

Vestel Buzdolabında Sürekli Arıza Ve Servis Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

Dilek
27 Ekim 11:13
222
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri