09 Eylül
#12575724

Vestel Garanti Ve Müşteri Anlayışı!

Evimdeki tüm beyaz eşyaları Vestel'den almıştım. 1 sene oldu garantileri devam ediyor. Bugün televizyonumu açtığımda ekranın sol üst köşesinde kararma olduğunu fark ettim ve servisi aradım. Servisten geldiler ve ekranda çatlak olduğunu belirttiler. Garantinin de karşılayamayacağını söylediler. Yeni ekran için 2.500 TL gibi bir rakam söylediler. Kullanıcı hatası olduğu için de servis ücreti istediler 50 TL. Ben ekranı garanti karşılasın demiyorum; fakat tüm eşyalarımı zaten Vestel'den almışım, servisin garantisi devam eden ürünün kontrolü için ücret alması skandaldır. Bu mu müşteri memnuniyet anlayışınız?

Bora Bora 921 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Bora10 Eylül

    Bir dönüş yapılmadı.

  • Vestel Temsilcisi10 Eylül

    Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Ziyaretçi Yorumları