08 Kasım
#12928804

Vestel Garanti Sorunu

2015 yılında Hotpoint'ten aldığım çamaşır makinamı 3+3 garanti yaptırmıştım. Elimdeki servis fişinde bu yazılı bunun karşılığında ücrette verdim. Ariston Vestel'e devredilmiş. Makine arıza yaptı servis geldi ve arıza normalde garanti kapsamındaymış ama Vestel 3+3 lük garantiyi kabul etmiyor sadece 3 yılı kabul ediyor. Garanti dışı saydığı için 500 liralık bir ücret talep ediliyor. Bunu kabul etmedim. Ariston'la olan devir işiniz onların sistemine erişemiyor olmanız beni mağdur etmemeli. Servis fabrikaya raporladı itiraz ettiğimi söyledim fabrikadan cevap bekleyecekmişiz 2 3 gün. Daha önceki makinemde Vestel'de taşınma esnasında kazan düştüğü için çalıştırdığımda sıkma esnasında yangın çıkmıştı. Yine düştüm Vestel'in eline. Lütfen bu üründe olsun beni mağdur etmeyin.

Mehtap Mehtap 1.222 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Vestel Temsilcisi08 Kasım

    Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Ziyaretçi Yorumları