Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Zühal'ın şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Eko NFK510X Buzdolabı Kapak Sorunu!

4.715görüntüleme
Zühal
Zühal 02 Aralık 2020 10:05
Vestel Eko NFK510X Buzdolabı Kapak Sorunu!
Vestel Eko NFK510X Buzdolabı Kapak Sorunu!
Vestel Eko NFK510X Buzdolabı Kapak Sorunu!

Yaklaşık 7 yıl önce Türk markası diye tercih ederek Vestel BMJ-L501 X model bulaşık makinesi ve eko NFK510X buzdolabı satın aldık. Aldığımız günden bu Yana bu iki ürünün sıkıntısı asla bitmedi. Servis ürün teslimatı için eve ® geldiğinde 2 yıl garantisi üzerine ücretli olarak her türlü arızanın dahil olduğu 5 yıl ek garanti kampanyasından bahsetti. Yeni evlenmiştik çok fazla ödememiz olmasına rağmen madden kendimizi sıkıntıya sokup firmaya güvenip 5 yıl ek garanti yaptırdık. Ama yıllar geçtikçe yaptırdığımız her şey dahil ek garanti nasılsa kapsamını daralttı? 24 Temmuz 2019'da üst kapı düşmesi sebebiyle yetkili servis çağırdık. Yerli turist gibi gelip fotograf çekip üst kapı ücretli değişim yapılır merkezden sizi arayacaklar dediler gittiler. Orta menteşe aşağı doğru eğilmişti. Aradılar aynı meseleyi görüştük garanti devam ettiği için ücretli değişimi kabul etmedik bizi haklı bulduklarını bu konuyu firmayla görüşüp tekrar dönüş yapacaklarını söylediler ancak dönüş yapmadılar. Üzerinden 1 yılı aşkın zaman geçti araya pandemi girdi o düşen üst kapak alt kapağı da kırdı. 24 Kasım 2020'de tekrar servis çağırdık 800-1000 TL arası ücretli değişim yapabileceklerini söylediler. Yine kabul etmedik etmeyeceğiz de çünkü alt kapakta yine onlardan cevap beklerken kırıldı. Fotoğraflarda da görüldüğü üzere dayanıksız kötü menteşeler kullanılmış bir üründe nasıl durduğu yerde duran buzdolabında dış kaynaklı deyip reddedilebiliyor anlayamıyoruz. Üretim aşamasında testlerden geçip satışa sunuluyormuş ama ürünü teste içi boş bir şekilde sokuyorlar sanırım. Ben bu ürünlerin artık üretim hatası olduğunu düşünüyorum çünkü her gelen servis kapağına bir şey koymayın abla deyip gidiyor. Kapağında raf varsa kullanmak içindir niye eklediniz onları? Şu an hamileyim ve evde 5 yaşında çocuğum var ve o kapak üzerimize düşerse yasal işlem başlatacağımı hem yetkili servise hem de genel merkeze bildirdim. Bunun dışında CİMER ®'e Tüketici Hakları'na vs. Bütün gereken yerlere başvuruda bulunacağımı buradan da bir kere daha yazıyorum. Paranızı hayır kurumlarına verseniz çok daha mutlu olursunuz. 7 yıldır çok yıprandık. Kullanım hatası deyip garanti süresi doldurmaya çalışıyorlar. Evde televizyon ve çamaşır makinemizde Vestel marka ama onları da biz kullanıyoruz onları kullanılmasını biliyoruz ama buzdolabı ve bulaşık makinasını bilmiyoruz sanırım? Bulaşık makinesi ise çok sesli çalışıyor ve cam eşyaları çok çiziyor!

Vestel Logo
Vestel02 Aralık 2020 11:06

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Zühal
Zühal10 Aralık 2020 13:25
Vestel Eko NFK510X Buzdolabı Kapak Sorunu!

Bu konuyla alakalı Vestel'den hiçbir geri dönüş yapmadılar. Vestel Piyasaya sürdüğü ürünün arkasında durmuyor. Buzdolabının alt kapağındaki menteşeler patlamaya dökülmeye devam ediyor garantisi de halen devam etmekte. Bulaşık makinemde artık yıkamıyor bravo

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Zühal
Zühal10 Aralık 2020 13:23
 
Vestel Eko NFK510X Buzdolabı Kapak Sorunu!

Bu konuyla alakalı Vestel'den hiçbir geri dönüş yapmadılar. Vestel Piyasaya sürdüğü ürünün arkasında durmuyor. Buzdolabının alt kapağındaki menteşeler patlamaya dökülmeye devam ediyor garantisi de halen devam etmekte. Bulaşık makinemde artık yıkamıyor

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon
Vestelile karşılaştır  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Vestel
ile
Arçelik
Vestel
ile
Regal

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • -görüntüleme
  • 4 gün önce

2018 yılında TSK'dan emekli oldum. Evimdeki klima ,buzdolabı ,çamaşır ,bulaşık makinesi ve ankastre setimi yerli ve milli olması bedeniyle Vestel firmasının ürünleriyle değiştirdim. Mutfağımda bulunan ankastre set buzdolabı bulaşık makinesi Vestel'in rose Gold serisi ürünleridir. Ürünlerin düğmeleri...

profile
  • -görüntüleme
  • 6 gün önce

Buzdolabımın buzluk bölümünün erimesi ve soğutucu bölümünde birkaç gün sonra gıdalarımı dondurması üzerine 3 Nisan 2021'de servis çağırmıştım. Servis kontrolü sonrası bir sorun olmadığını, içinin gayet soğuk olduğunu belirttiler. Ancak sonrasında buzdolabım bir daha hiç çalışmadı. 7 Nisan tarihinde ...

profile
  • -görüntüleme
  • 2 hafta önce

Aydın Forum Vestel'den 26 Mart 2021 tarihinde buzdolabı, çamaşır makinesi, televizyon ve elektrikli süpürge aldım. Ürünler 27 Mart günü teslim edildi. Buzdolabının rafındaki krom çubuk kırık çıktı. Elemanlar çubuğu değiştireceklerini söyleyip yenisini bugün yani 31 Mart tarihinde getirdiler. Henüz k...

profile
  • -görüntüleme
  • 4 hafta önce

A'dan Z'ye beyaz eşyalarımı maalesef Vestel almıştım bin pişmanım. Özellikle çamaşır makinesini aldım 1. Yılında 2-3 kez servis gelmiştir. Çamaşır makinesinin 4. Yılı ve her yıkamadan sonra beni kurulu olduğu yerde değil de kapıda karşılıyor. Yanlış anlamayın aramızda duygusal bağ falan yok 600 devi...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 15 Mart 21:04

Sıfır aldığım buzdolabının bozuk olarak bundan 6 ay önce taksitle çamaşır-bulaşık makinesi ve buzdolabı aldım. Sadece televizyon s***** da aldım gerçekten s***** bir başka Vestel s******dan 10 gömlek aşağı neyse bulaşık makinesi sanki bulaşığı suya bandırıp çıkartır gibi ne yıkama ne durulama var ça...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • -görüntüleme
  • 11 Mart 02:50

Kayıtlarınızda vardır fakat yazmak istedim çünkü o kadar Vestel'den soğudum. 1-Vestel çamaşır makinesi aldım aldığım ürün ilk kullanımımda motor hatası verip ürün sıfırı ile değiştirildi. 2- Televizyonumun ekranı kırık geldi çok sonradan fark ettik (fark edilecek gibi değildi ilk başta ) servis aldı...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
1 Yorum
profile
  • -görüntüleme
  • 20 Şubat 17:04

Ben Van'da sağlık personeli olarak çalışmaktayım. Tamamen milli duygularla yerli üretime destek olmak amacıyla evimde bulunan buzdolabı, fırın, çamaşır makinesi, bulaşık makinasını ve televizyonu Vestel marka olarak satın aldım. Sahip olduğum 40UA9300 model 4K televizyonumu 2016 yılında satın aldım....

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Şubat 16:40

Düğün alışverişim için Ordu Vestel mağazasından televizyon, buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve elektrikli süpürge aldım. Aldıktan 3 ay sonra bulaşık makinesinde sorun yaşamaya başladık. Bu arada yerli ürün diye özellikle bu markayı seçtim ve şu an kullandığım cep telefonum bile Vestel....

profile
  • -görüntüleme
  • 03 Şubat 13:29

Vestel af-6653 s model ankastre fırınımızın pişirme ayar düğmesi çalıştığı esnada tutukluluk yapıp içerisinden plastik parçası kırıldı. Servis kaydı oluşturduk, talebimiz üzerine gelen servis düğmenin fotoğraf ve videosunu çekti.  bize yapılan bilgilendirmede Vestel fabrikaya resimler gönderilecek ...

profile
  • -görüntüleme
  • 22 Ocak 22:54

8 ay önce 4800 TL aldığım 55 inç televizyonum 20 gün önce 1.5 yaşındaki oğlumun televizyona havuç atmasıyla iç ekranda ufak çatlak ve yavaş yavaş televizyonda kararma oluştu. Müşteri hizmetlerini aradım mail attım fakat yetkili bir muhatap bulamadım. Sonra servisi aradım 60 TL peşin ücret alarak 184...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum