Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Engin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

  • profile
1 Destekçi

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Ek Güvence Bedeli Yanıltması

3567görüntüleme
Engin
Engin 30 Kasım 2020 22:15

Evimde 2 adet Vestel TV, 1 adet Vestel buzdolabı, 1 adet Vestel bulaşık makinesi, 1 adet Vestel çamaşır makinesi, 1 adet Vestel ankastre ocak, 1 adet Vestel ankastre fırın ® var. Bunları niye uzun uzun yazdım çünkü bunların hepsini aynı yetkili bayisinden satın aldım. Satın alırken de ekstradan 2 bin liraya yakın garanti uzatma ücreti ödedim. Bugün çamaşır makinem arızalandı ve servis geldi. Garantimin bittiğini ve ek garantimin olmadığını aldığım bayinin kendine özel bir ek garanti yaptığını söylediler. Bayiyi aradım ve aldığım cevap taşındığınız için ek garanti kapsamı dışında kalıyormuşum. Yani diyor ki 8 yıl boyunca taşınırsan garanti yok. Vestel ise bu bayinin yetkili bayisi olduğunu söylüyor fakat garantilerini göremiyor.

Vestel Logo
Vestel01 Aralık 2020 08:11

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • profile
1 Destekçi

0 Yorum

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 20:03

2014 yılında aldığımız Vestel Smart 40" LED TV ikinci kez görüntü paneli arızası verdi. İlki 2016 yılında meydana gelen arıza garanti kapsamında servis tarafından yapıldı. Garanti süresini yeni bir arıza ihtimaline karşılık uzatmak istediğimde geç kaldığımız bildirildi. Aradan iki yıl geçmeden aynı ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 11:40

3 ay önce Vestel TV aldım. Aldığım günden beri kendi kendine kapanıyor ve donuyordu. 3 gün önce tamamen kapandı bir süre açılmadı. Daha sonra açıldığında arkanda yeşil kırmızı çizgi vardı. Servisi aradım. Yetkililer geldi panelde çatlak var. Stokta yok. yaptırsanız da pek memnun kalmazsınız dedi. 3....

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 08 Şubat 21:11

Vestel marka fırınımıza pişirmede sıkıntı olduğu için servis çağırdık. Servis geldi ve fırınımızı aldı teste götüreceğiz diyerek. Servis için gelen kişilerin yanında güzelce temizleyip fırınımızı verdik, hiçbir kusuru yoktu. Fırın ertesi gün getirildi ve geldiğinde içi rezalet bir haldeydi. Fotoğraf...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 01:09

Nfk520 a++ buzdolabı Aldıktan 2 ay sonra soğutmadığı için servise başvurduk tamir edildi ancak 6 ay içerisinde ikinci kez arıza yaptı sebze ve et ürünlerimiz yine bozuldu, servis yetkilileri tekrar fabrikaya gönderelim deyince bizde kabul etmedik. Servis ve Vestel tamir etmek için zorluyor garanti d...

  • profile
  • profile
2 Destekçi