Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Didim Servisinin Kötülüğü

14387görüntüleme
Mehmet
Mehmet 08 Mart 19:20

25.01.2021 tarihinde 10 m2 odama Vestel R32 flora doğa a++ 12000 BTU klima taktırdım. Özellikle odama fazla fazla yetmesi için büyük bir klima aldım. Aydın Didim kışın bile soğuk olmayan bir bölge en fazla -1 -2 dereceye düşüyor oda çok nadir. Ama ne hikmetse benim klima çalışıyor kendi kendini ısıtıyor gibi ben odanın içinde kat kat elbiselerle üşüyorum. Arada bir df geçiyor. Sözde buzlanma yapıyormuş. Sanki Kars'da yaşıyoruz. Servisi ile bir çok konuşma yaptım. Ayarlar denedik hiçbir şekilde çözüm olmadı. Servis sürekli beni oyalıyor. Ayrıca ilk defa klima kullanan biri değilim. Daha önce DemirDöküm ® vardı içeriyi hamam gibi yapıyordu. Çok elektrik harcadığı için inverter a++ bir klima alalım dedik. 

Hata yapmışım her neyse geçenlerde klima çalışıyor. Dışarıdaki ünite inanılmaz derecede ses yapıyor. Bunun için 06.03.2021 tarihinde arıza kaydı oluşturuldu. Hem Didim servisi hem de müşteri hizmetleri pazartesi teknik ekibin geleceğini belirtti. Bende sabahtan odayı toparladım servis rahat rahat çalışsın diye çünkü yazılımcıyım aynı zamanda YouTube ®.com ve Twitch içerik üreticisiyim. Odamda hatırı sayılır miktarda bilgisayarlar bulunmakta zaten bunları toparlamak tam bir işkence neyse servisi bekliyorum servis yok bekle bekle yok Didim Vestel servisini aradım. Bana pazartesi günü toplu montaj olduğunu ve salı günü hizmet vereceklerini belirtti. Ben 2 gün önceden randevu alıyorum. Madem toplu montaj var bana o zaman salı çarşamba perşembe Allah'ın günü biter mi gelebileceğin bir gün randevu verseydiniz. 

Vestel servisi paraya taptığını bir kez daha ispatlamış oldu çünkü tamirle uğraşmak istemedi ürün takıp para kazanmak prim kazanmak varken ben 2 gün önceden randevu almışım araya toplu montaj girince beni devre dışı bırakıp toplu montaja gidildi daha önceden planlanan bir şey olsaydı benim randevuyu salı gününe verirlerdi direk toplu montaj işi pazartesi çıkınca dediler biz bunu sallayalım. Benim zaten hiç işim gücüm yok her gün sizi beklerim. Benim sinirlendiğim nokta dalga geçer gibi küfür eder gibi randevu veriyorsun ve o gün gelmiyorsun siz randevunun ne anlam ifade ettiğini biliyor musunuz?

3 kuruşluk cihaz için ben sizin maymununuz olamam kusura bakmayın yarın söküp Didim servisinin önüne götürüp balyozla parçalayıp videosunu alıp sizi tüm memlekete sergilemekten çekinmeyeceğimden emin olabilirsiniz. Büyük bir inşaat projemiz yapım aşamasında 5 aya kadar bitecek dairelere Vestel beyaz eşyalardan alacaktık fakat bundan sonra kapıdan içeri sokmam.

Vestel Logo
Vestel09 Mart 07:55

Merhaba, Şikayetiniz bize ulaştı. En kısa sürede çözüme ulaştırmak için sizinle iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için cozumuvar.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: https://cozumuvar.vestel.com.tr/ Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman 0 850 222 4 123 numara ile Whatsapp ve Telegram’dan yazabilirsiniz. [email protected] adresinden mail iletebilirsiniz. www.vestel.com.tr chat ekranından müşteri temsilcilerimizle canlı yazışabilirsiniz. 0 850 222 4 123 numaradan arayarak da İletişim Merkezi müşteri temsilcilerimizin güler yüzlü hizmet kalitesiyle tanışabilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel’le OLUR, Neden OLMASIN?

Mehmet
Mehmet12 Mart 01:17

10.03.2021 tarihinde Didim Vestel servisinden kontrol için geldiler. Klimanın çıkardığı sesin normal olduğunu söylediler. Bende video çektim ve size link atıyorum izlersiniz. Sizde kontrol eder misiniz bu ses gerçekten normal mi benim için önemli olan ses değil eğer bu ses bir arızanın habercisi ise baştan önlem almak daha mantıklı fakat Didim Vestel gelen görevli açtı baktı kontrol etti hiçbir sorun olmadığını belirtti. Aslında en büyük korkum klimanın patlaması internette buna benzer videolar izledim. Allah korusun böyle bir durumda hem can hem de mal kaybı olabilir. Eğer ileride kaynaklanacak bu tarz olası bir durumda burada yazılı olarak beyan etmek isterim ki her türlü doğabilecek zarardan Vestel sorumludur. https://Youtube.com/eIsjTSfSunk

Mehmet
Mehmet12 Mart 01:18

https://Youtube.com/eIsjTSfSunk

Mehmet
Mehmet12 Mart 01:18

https://www.youtube.com/watch?v=eIsjTSfSunk&ab_channel=AkbukTV

Mehmet
Mehmet12 Mart 01:19

Video link buradan izleyebilirsiniz. https://www.youtube.com/watch?v=eIsjTSfSunk&ab_channel=AkbukTV

Mehmet
Mehmet03 Nisan 16:56

5 para etmez almayın aldırmayın

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum

1 Yorum

Muammer
Muammer26 Haziran 16:10
 

Merhaba Flora Doğa 18btu düşünüyorum. Servis sorununuzu çözdü mü? Ses benim takıntım. Bu durumu yaşamak istemem. Tecrübeniz nedir aktarırsanız sevinirim.

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 21 Eylül 13:50

Vestel flora doğa 12000 BTU WiFi. Klima evin içine su akıtıyor Vestel yetkili servisini aradığımda kullanıcı hatası olabileceğini söyledi ve gelen servisin ücret talep edeceğini söyledi. Sonra nasıl kullanıcı hatası olabilir sadece kumanda dan açıp kapattık deyince servis bir baksın kullanıcı hatası...

profile
  • 0görüntüleme
  • 06 Eylül 23:03

17.07.2021 tarihinde Vestel bayisinden flora doğa inverter 12.000 BTU klima satın aldım. Aradan sadece bir ay geçmesine rağmen ürün iç üniteden su damlatmaya başladı. 26 Ağustos'ta servis geldi gelen servis çalışanları kontrol edip parça sipariş edilmesi lazım deyip gittiler. Bu arada klimamın hava ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 05 Ağustos 18:16

Vestel Flora Doğa inverter 122 12000 BTU klimamı İzmir'de Mavişehir şubesinden 1 Temmuz 2021 tarihinde satın aldım. Klimam 5 Temmuz tarihinde getirildi ve monte ayağının uymaması sebebi ile monte edilmedi. Aradan 2 gün geçtikten sonra başka bir ekip gelerek monte etti. Fakat aşırı miktarda ses sorun...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 30 Temmuz 13:26

Vestel Flora Doğa 12000 BTU klima aldım. Servis randevusu 28/07/2021 tarihinde oluşturuldu. Servis geldi fakat yanlış ölçüm neticesinde delmesi gereken yerden farklı bir yeri delince duvar içindeki Pimaş boru delindi. Yaklaşık 15-20 cm kadar yanlış hesap yapıldı bu yüzden yanlış yer delindi ve ekte ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
1 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 20 Temmuz 13:09

Vestel flora doğa 12000 BTU WiFi klima satın aldık. Servis ve montaj konusunda bir sıkıntı yok amma klimaya WiFi ile bağlanmak bir zulüm. Bağlantı yapıyoruz, modem ne kapanıyor ne mesafesi uzak ama bir saat sonra bağlantı yok uyarısı veriyor. Yeniden kurulum yapılmaya çalışınca cihazı bulamıyor. Sig...

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
5 Yorum
profile
  • 0görüntüleme
  • 07 Nisan 00:05

Vestel Flora doğa multi split inverter 12000 BTU klima aldık ama ürün ısıtmıyor. Resmen ılık üflüyor. Teknik servis geldi baktı problem yok dedi ama problem var. 2 iç ünite aynı anda çalışınca neredeyse soğuk üflüyor. Tek ünite çalışınca bir nebze daha iyi ama adı üstünde multi split klima verim ala...

profile
  • 0görüntüleme
  • 01 Şubat 10:49

2019 yılı Haziran ayından satın alınan ve garantisi devam eden Vestel Doğa Flora 12 a++ 12000 BTU klimanın dış ünitesi 1 yılı geçen süre gayet normal seste çalıştıktan sonra 80 desibel gibi yüksek bir ses üretmeye başlamıştır. Bu konuyla ilgili 7-8 kere eve servis gelmiş, klima iç ve dış ünitesinde ...

  • profile
  • profile
2 Destekçi