Toplam çözüm sayısı
..
Vestel ile ilgili

Şikayetin Durumu

  •   Yayında
  •   Cevaplandı
  •   Çözüldü

Selahattin'in şikayet sonucundan memnuniyeti

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

Yeni karşılaştırma

ile

Vestel Derin Donduruculu Buzdolabı

1620görüntüleme
Selahattin
Selahattin 06 Temmuz 2020 09:58
Çözüldü Çözüldü
Selahattin'in Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olan herkese teşekkürler ler”

Gt 910 puzzle model çift kapılı buzdolabım çok sık arıza veriyor. Sistem kaydıma girildiğinde arıza kayıtlarından durum görülecektir. Özellikle sağ alt derin dondurucu kısmı sık sık arıza yapıyor ve servis pansuman tedavisi gibi arızayı geçici çözüyor ve birkaç ay geçmeden arıza tekrarlıyor. Artık tahammülüm kalmadı. Daha önce de değişim talebinde bulunmuştum. Lütfen buzdolabını yenisi ile değiştirilmesi için gerekli işlemin yapılmasını rica ederim. Cevabınıza göre Hakem Heyeti'ne başvuracağım bilginize.

Vestel Logo
Vestel06 Temmuz 2020 17:25

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Selahattin
Selahattin25 Ağustos 2020 17:49

Merhaba Müşteri hizmetleri yetkilisi Embiye Hanım'a destekleri için teşekkür ederiz. Sorunumuz ile yakından ilgilenerek çözüm sağladı.

Selahattin
Selahattin25 Ağustos 2020 22:08

Teşekkürler

Selahattin
Selahattin19 Aralık 2020 11:09

Yardımcı olan herkese teşekkürler ler

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum

2 Yorum

Selahattin
Selahattin14 Ağustos 2020 11:02
 

Bu süreçte enbiye hanımın profesyonelce yaklaşımı ve çözüme katkısı memnuniyet vericidir. Kendisine teşekkürler ederim

Selahattin
Selahattin14 Ağustos 2020 11:02
 

Bu süreçte enbiye hanımın profesyonelce yaklaşımı ve çözüme katkısı memnuniyet vericidir. Kendisine teşekkürler ederim

Yorum yazabilmek için ya da .
profile-icon

Yeni karşılaştırma

ile

Şikayetvar’ı ziyaret amacınıza dönük tek soruluk anket için 8-10 saniyenizi bize ayırır mısınız?

Benzer Şikayetler

profile
  • 0görüntüleme
  • 2 hafta önce

Birkaç ay önce Vestel marka Puzzle model çift kapılı gardırop tipi buzdolabı aldık. Evimizi tadilata sokmak suretiyle mutfağımızı da komple yeniledik. Maalesef çok zaman olmadığı için ve kısıtlamaların da yoğun olmasından dolayı çok fazla marka ve model araştırması yapma fırsatı bulamadık. Ama ben y...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Haziran 14:15

Vestel buzdolabı çift kapılı büyük no frost buzdolabım mevcut iki senedir buzdolabı kapağı lastik nedeni ile kapanmıyor 12 senedir kullanıyorum. Başka bir sorunu yok ama servis 10 seneyi geçtiği için yedek kapak yok dendi. Şimdi ne yapacağımı bilemiyorum bu buzdolabını bir lastik yüzünden. Bu eko si...

profile
  • 0görüntüleme
  • 29 Nisan 11:13

Vestel lotus 555 deep a enerji çift kapılı buzdolabı ürününe sahibim. Bu hafta başında kapısı bozuldu ve komple kapı almam gerektiğini iletti yetkili servis. Ödemesini v. S her şey konuşuldu ürün merkezde olduğunu ilettiler. Biz kapıyı beklerken bugün telefon geldi ve 10 yılı açtığı için yedek parça...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 28 Nisan 03:30

2018 'in 10. Ayında almış olduğum Vestel marka çift kapılı buzdolabını 3 senedir sıkıntısız bir şekilde kullanıyordum. çok memnundum. Son 15 gün içerisinde arızalanan buzdolabımın teknik servisin arızayı giderememesi gelen 2. Servisin bu buzdolabına ilk servisin çok müdahale etmişler biz Yapamayız d...

profile
  • 0görüntüleme
  • 12 Ocak 12:35

Vestel'den 6 sene önce çift kapılı buzdolabı satın aldım. Kesinlikle deterjan vs kullanmıyorum temizlemek için sadece nemli bez ile siliyorum. Buna rağmen buzdolabımın en alt kısmı pas içinde yetkili servisi aradım garantisi hala devam etmesine rağmen gelip baktılar ve tüketici hatası dediler kesinl...

profile
  • 0görüntüleme
  • 31 Aralık 2020 16:33

Vestel çift kapılı buzdolabı aldım üç yıl garantili daha bir yıl olmadan kapı üzerinde boya kabartmaları oldu. Sanki çürük saç üzerine boyama yapılmış gibi faka teknik servisi aradım hatayı bize bulup yardımcı olmadılar. Yazıklar olsun verdiğim parayı helal etmiyorum.

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
profile
  • 0görüntüleme
  • 13 Ağustos 2020 20:13

6 yıldır uzatmalı garanti ile kullandığım çift kapılı Vestel buzdolabı bu süreçte 14 kez servis kaydı açıldı en az 60 kez eve servis geldi. Şu an yine ana kart bekliyoruz. Değişimi talep ettik ek garanti süresinde değişim yapamıyorlarmış. Normal garanti süresinde geçici çözüm sunuyorlar sonra garant...

  • profile
1 Destekçi
1 Yorum