Vestel Derin Dondurucu Sorunu

Aysun Aysun 1 ay önce

Kurban bayramı sonrası derin dondurucu almıştım ancak 2 hafta önce felaket içi buzlandı. Mağazaya gittim servise yönlendirdi, geçen perşembe servisi aradım buzlanma olabilir dediler ısrarla normal bir buzlanma değil dolabın içi kar ile dolu dedim neyse öğleden sonra geleceğiz dediler ve tabii ki gelen olmadı dün yine aradım. Telefona çıkan bayan hemen arkadaşlara iletiyorum size dönüş yapacaklar hemen denildi ve hala arayan yok, kesinlikle ne dolabı istiyorum. İade hakkımda var iyi niyet maalesef suistimal ediliyor, daha önce başka markalardan eşya aldık ama ben böyle ilgisiz böyle kötülük bir şey görmedim.

  • - Görüntüleme

Cevaplar

profile-icon Aysun 4 hafta önce

Merhabalar ben Vestel derin dondurucu aldım kurban bayramında ama hemen buz oldu bildiğin dolabın içi kar yığını gibi mağazayla görüştüm ve böyle bir karlanma olmaz dedi hak vererek bizi servise yönlendirdi servisi birkaç aramadan sonra ve sizin desteğiniz ile geldiler dolaba baktılar normal bu karlanma dedi ben tabi çok şaşkın kaldım hayır hafif çitileme buz olur ama bu tamamen kar içi dolabı açamıyoruz bile mağazaya gittik değişim talep ettik tekrar servise yönlendirdiler değişimi mağaza yapmıyor mu? Biz mi yanlış biliyoruz değişimle servisin ne alakası var zaten servisle görüştük, nasıl bir hizmettir anlamadım ama bir daha Vestel mi? Asla. Ben değişim talep ediyorum ya da para iadesi çünkü kusurlu ürün

profile-icon Aysun 1 ay önce

Çok teşekkür ederim ilginize seda hanım dönüş yaptığınız için🙏

Vestel Logo Vestel 1 ay önce

Merhaba, Çözüm Merkezimiz bildiriminizi teşekküre dönüştürmek için çözüm alternatiflerini oluşturuyor, sizinle en hızlı şekilde irtibata geçeceğiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

counter-icnSizin de benzer bir şikayetiniz varsa
  • Yorum yazabilmek için ya da .

İlginizi Çekebilecek Diğer Konular

İlginizi Çekebilecek Diğer Şikayetler