25 Kasım 2016
#7043201

Vestel Çamaşır Makinesinin Su Kaçırması!

Çamaşır makinamız su kaçırmaya başladı. Teknik servisi arayıp randevu aldık ve ekip eve gelip arıza teşhisi yapıp kullanıcı hatası olduğunu bildirmiş ve bunu neye göre belirlediyse ve eşimde kabul etmeyip geri göndermiş. Yırtılan körük contası bizim tarafımızdan olacak bir hata değildir. Müşteri hizmetleri arayıp bildirdim geri dönüş yapılacağı söylendi fakat 10 gündür bekliyorum. En kısa sürede garanti kapsamındaki arızamın giderilmesini istiyorum.

Nuri Nuri 2.457 Okunma
Yorum Yap

Cevaplar

  • Nuri'nin Teşekkür Mesajı25 Kasım 2016

    Murat bey e ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim

  • Vestel Temsilcisi25 Kasım 2016

    Sayın Böcü, Şikayetiniz tarafımıza ulaştı. En kısa sürede sizinle temasa geçeceğiz. Yarattığınız katma değer için teşekkür ediyoruz. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Size en iyi hizmeti vermek için BURADAYIZ! En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

  • Vestel Temsilcisi25 Kasım 2016

    Sayın Böcü, Görüşleriniz için öncelikle çok teşekkür ederiz. Şikayetinizi, süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görmekteyiz. Yetkililerimiz, sizinle en kısa sürede iletişime geçecek. Yeni iletişim kanalımız Capcanlı Destek'ten de bize ulaşabilir, Müşteri Temsilcilerimiz ile anlık görüşme sağlayabilirsiniz. https://www.vestel.com.tr/destek/canlidestek.aspx Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. En içten sevgi ve saygılarımızla, Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü #GURURLAYERLİ

Ziyaretçi Yorumları